张丽萍 吴卫娟

【摘 要】目的：探究神经外科护理质量持续改进中应用品管圈的效果分析。方法：選取 2017年 5 月-2018 年 7 月该院神经外科收治的患者 114 例，将其分为对照组和观察组，每组各 57 例。对照组给予常规护理方法，观察组给予品管圈护理，对比两组患者护理质量评分。结果：观察组服务态度、安全管理能力、护理责任感和实践操作能力评分显著高于对照组（P<0.05）。结论：神经外科护理质量持续改进实施品管圈护理方法，提高了护理人员的服务质量和综合素质水平，使患者体验到最佳的护理，有重要的应用价值。

【关键词】品管圈；神经外科；护理质量持续改进；效果分析

【中图分类号】

R715 【文献标志码】

B 疚恼卤嗪拧俊糎T〗1005-0019（2018）12-177-01

神经外科为医院重要的外科科室，其住院患者的特点常发病急，进行手术的时间较长等，科室中还有许多患者伴有意识障碍，而在病情不断发展的情况下，意识障碍严重的患者常会在术后出现一系列生理和心理功能紊乱的情况，对患者的健康和生命造成严重的威胁，其在治疗过程中患者的病死率较高[1]。因此，这也对神经外科的护理质量提出更高的护理要求，以提高护理人员专业水平能力，其能够从患者的病情出发，对其进行针对性、有效性的护理措施，使患者获得较好护理服务，提高患者的治疗效果。随着护理不断的创新和发展，品管圈应用于护理中，它是一种新型的护理方法，能够同时对患者的心理生理进行全面的护理，从而提高护理效果和护理质量。本次通过神经外科护理护理中应用品管圈取得的护理效果，现报道阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取该院神经外科收治的患者 114 例，将其分为对照组和观察组，每组各 57 例，其中对照组男 26 例，女 31例；年龄 22～76岁，平均年龄（52.57±4.64）岁。实验组男 24 例，女 33例；年龄 24～78岁，平均年龄（52.67±4.78）岁，对比两组患者资料无显著差异（P>0.05）。

1.2 方法 对照组给予常规护理方法，观察组给予品管圈护理，具体方法如下。

1.2.1 建立品管圈小组，选取资深护理人员作为小组组员，护士长为组长，由组长制定护理目标，同时与组员共同讨论、研究具体的护理内容流程，从而获得全面、完善护理措施，从而促进护理质量更快的提升。

1.2.2 选择最佳的活动主题 小组成员应对神经外科护理工作中出现的缺陷及问题进行深入的了解和研究，找到问题发生的原因，并对其进行总结和研究，从而得到最佳的处理方法，选择品管圈的活动主题。

1.2.3 品管圈有效的护理措施 （1）加强对患者的健康教育：在患者入院后，治疗期间及术后的各个阶段都应为患者提供完善的健康教育服务。入院时护理人员应协助患者进行检查，多与患者沟通交流，使患者能够尽快熟悉环境，减轻陌生感。术中及术后应根据患者的病情及心理情况，为患者提供诊断的生理护理及心理护理，使患者能够充分的了解自身病情并积极的配合治疗，同时提高患者对疾病的认知能力[2]。（2）定期进行培训：定期为小组成员进行培训工作，以此来发现护理问题，解决护理问题，从而提升护理人员的专业知识和专业技能，并制定相应 慕背椭贫龋源死刺岣呋だ砣嗽钡幕鞫浴#？）对品管圈实施的护理效果进行评估和监督：护理人员应在每班结束后做好护理的交接工作，避免应交接疏漏而出现护理事故，评估品管圈活动的不足，针对问题的所在，进行及时的改正，从而提升护理人员专业素质，促进护理工作效果的提升。

1.3 观察指标 观察两组患者对护理人员的服务态度、安全管理能力、护理责任感和实践操作能力评分。

1.4 统计学分析 采用SPSS20.0软件进行数据的统计分析，用x2检验计数资料，用t检验计量资料，其表示方法分别为[n（%）]、均数±标准差（x±s），当（p<0.05）对比有显著 差异。

2 结果

2.1 对比两组患者对护理人员的护理质量评分，详见表1。

3 讨论

神经外科疾病的特点包括患者病情发展快，发病急等，患者在经过治疗后，极易出现严重的并发症，导致患者的预后较差，严重影响了患者的生活质量，同时也使患者的生存质量显著的降低。而在患者治疗期间良好的护理工作也是提高患者的治疗效果的关键因素，最佳的护理模式，能够有效的改善患者的预后治疗效果，使患者能够尽快的恢复正常生活，从而提高生活质量。随着医学护理不断的发展和创新，品管圈的护理模式在护理工作中得到广泛的应用，其不仅能够有效的提升护理人员的护理质量，同时也提高了护理人员对工作主动性和积极性，使护理人员的自发的参与到工作中，并且在进行研究和讨论中，体现了护理人员的专长和能力，从而满足患者护理的需求[3]。此外，品管圈的应用能够针对神经外科中出现的护理差错和护理纠纷来制定相应解决问题的护理措施，从而制定科学化、人性化的护理模式，使预期目标有效的完成，取得更好的护理效果。

本次通过研究观察组服务态度、安全管理能力、护理责任感和实践操作能力评分显著高于对照组（P<0.05）。

综上所述，神经外科护理质量持续改进中采用品管圈取得的护理效果显著，提高了患者在治疗中的基本需求，提高了护理服务，使患者能够尽快的康复。

参考文献

[1] 张红亚， 丁艳红. 品管圈活动在提高神经外科鼻饲患者床头抬高30°执行率中的运用效果研究[J]. 当代护士（下旬刊）， 2018， 25（1）：59-62.

[2] 许云云， 谭丽萍， 张莉，等. 品管圈活动在神经外科气管切开患者康复护理中的应用[J]. 现代医药卫生， 2018（3）：430-432.

[3] 徐丽婷， 马琳， 张盼，等. 品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果研究[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（43）：8430-8430.