Bob Violino Charles

应用程序、设备管理和用户体验都会受到影响。而最有发展的领域是在安全方面。

人工智能（AI）和机器学习（ML）的出现使得智能手机变得更加智能。这对企业的移动管理支持具有重大意义。

451研究公司的移动研究和数据策略副总裁Kevin Burden评论说，企业移动管理长期以来都承诺——工作人员无论在哪里都能提高工作效率，加快业务流程，并通过把最新数据交给现场工作人员来提高准确性和效率。他说，人工智能的加入将有助于兑现这些承诺。

实现这些承诺的方式是多方面的，在设备管理、用户体验、安全性、应用程序和设备本身等方面都看到了效果。同时，随着人工智能和机器学习在收集数据点方面变得越来越高效，必然会出现新的隐私问题。

Burden指出：“人工智能将意味着新的应用程序，甚至可能是新的设备类型，主要是因为人工智能将改变和增强应用程序中的业务逻辑。”应用程序将能够利用具有语音和视觉手势识别功能先进的用户界面。

“明显受益于人工智能的一个企业移动管理要素是各种员工移动所带来的企业部门挑战。”他说，应用程序提供商把机器学习应用到用户活动流中，使得企业能够深入了解最终用户怎样度过自己的时间。随着行为模式的确定，企业将能够改进过程和用户体验。

简单身份验证就是一个例子。模式识别是人工智能的强项。Gartner公司企业移动战略研究副总裁Chris Silva说，人工智能可以收集大量这样的数据，很容易发现异常，因此，它可以使身份验证对用户来说更加透明。……