杨亚菲

（国家开放大学 信息化部，北京 100039）

随着计算机和网络等相关技术的成熟发展，远程教育已在教育界起到越来越重要的作用，而问答系统在远程教育平台中可以起到及时解决学生的疑问以方便其学习的作用。但目前随着远程学习学生规模的增长，现有的问答方式无法及时解答学生问题。基于此现状，本文介绍了自动问答系统并探讨了涉及到的相关技术。

一、自动问答系统国内现状

1.自动问答系统

自动问答系统 (Automatic Question and Answering System，简称“问答系统QA”)，是对于用户使用自然语言描述的问题，基于大量非同构数据自动搜索出简洁且准确答案的信息检索系统。问答系统在及时解决学生在学习过程中所遇问题的同时，还促进了学生学习的积极性，此外可以使教师不用将大量精力花费在重复回答相似问题上，而是集中于教学的改革和研究。

2.国内远程教学中的问答系统

目前我国在远程教育领域的问答系统主要分为以下三种：

（1）没有独立的问答部分，教学中的交互只能通过使用电子邮件、留言板或聊天室等简单方式进行。这种远程教育系统可以视为电视大学的网络版，没有展现网络教学的优点。

（2）具有简单问答方式的问答系统，这种系统类似于BBS形式，为师生提供交互环境，或是在教师的主导下以线上聊天的方式进行交互，这种方式比较粗糙地实现了师生之间的互动，但不一定是及时的。

（3）采用比较复杂的技术在某种程度上实现自动的问答系统。……