朱洪慧

摘 要：大学生“三下乡”社会实践活动是大学生将文化、科技、卫生等方面的知识传播到农村，促进农村文化、科技、卫生的发展。文章主要基于营销“4P理论”，从产品、价值、地点、宣传四个角度分析当代大学生“三下乡”社会实践活动发展现状，并指出存在的问题，对如何更好地开展“三下乡”社会实践活动作了进一步思考，并提出对策建议。

关键词：大学生；社会实践；“4P理论”

一、引言

社会实践活动是大学生成长成才的一门重要课程，是学生接触社会、了解社会、服务社会的有效渠道，是学生素质提升的重要途径，而“三下乡”社会实践活动是提升学生综合素质的重要平台。大学生是一群充满激情的先进集体，“三下乡”社会实践活动正是将学校教育和社会教育有机结合的一个重要平台，能够有效拓展学生活动，激发学生热情，体现学生学习知识的价值。

大学生志愿服务适应了大学生思想道德发展要求，发挥了大学生的主体作用，为思想政治教育提供了有效的活动载体。并促进了大学生的素质教育，加强和改进了青年学生思想政治工作，是引导学生健康成长和成才的重要举措，也是培养学生创新精神、实践能力和操作能力的重要途径。

企业的一切营销动作都是在围绕“营销4P”进行，也就是将产品、价格、渠道、促销四者有效结合、协调发展，从而提高企业的市场份额，达到最终目的。社会实践活动是大学生发挥自己优势，将自己所掌握的知识用非营利手段进行实践，而这与营销产品从某种意义上有相似之处。如何能更快速有效地传播知识，发挥青年学生的优势，满足了社会需要，实现了大学生的个人价值，笔者运用“4P理论”进行现状分析，从而为更高效开展“三下乡”社会实践活动提出建议。

二、现状分析

从营销“4P理论”的角度分析当代大学生“三下乡”社会实践活动，有着现实的意义。目前，大学生在参与暑期“三下乡”社会实践活动中仍然存在一些问题。具体从营销“4P理论”的四个角度进行分析：

1.产品

企业营销中，产品（Product）注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。从产品的角度来看，大学生对“社会实践活动”产品认识不够。大学生志愿者尽管有满腔的服务热情，但是大学生参与“三下乡”社会实践活动缺乏明确、务实的目标，很多志愿者对活动真正目的不清楚，更有部分志愿者把实践活动当成一次条件稍微艰苦的旅游，抱着去游山玩水的心态，还有的甚至是为了完成任务，只注重形式。一部分大学生参与暑期“三下乡”社会实践活动是为了消极应付学校任务，随大流的心态，认为参加这样的活动意义不大；一部分大学生参加暑期“三下乡”社会实践活动目的不明确，动机不纯，他们或是为了获取先进荣誉称号，或是为了赚取就业资本；更有些大学生在思想上缺乏对“三下乡”的认识，在实践过程中积极性不高，缺乏团队协作精神，怕苦怕累，偷懒取巧；有的学生形式化地走村串户，发一些宣传单，简单调查一下农村经济和农村孩子受教育的情况，写好调查报告就草草了事；有的甚至弄虚作假，违背了“三下乡”社会实践活动的初衷，不是真心想着为当地老百姓提供文化、科技、卫生服务。

2.价值

“4P理论”中的价值（Price）是根据市场定位的不同，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。从价值角度分析，对“三下乡”社会实践活动定价不准备。也就是说，不能合理评估“三下乡”社会实践活动所产生的价值，更多地在于完成任务，侧重于形式。在招募过程中，过分追求参与人员的数量而忽视了参与人员的实践兴趣和实践能力。一方面，志愿者对服务内容不熟悉，其知识掌握水平不一样，未经过培训，不专业，活动逐渐趋于形式化。另一方面，人员招募进来后，没有进行对资源合理的配置，造成人力资源的浪费和闲置。多数高校围绕“三下乡”的背景、实践单位地点的介绍、安全救急等注意事项展开普通培训，内容较为简单，并未考虑参与人员的基本情况和培训需求，以及怎么样才能发挥自身专业优势，创造价值，几乎没有与他们自身所学专业紧密联系起来，针对性不强。

3.地点

结合“4P理论”中地点（Place）这一角度，企业销售产品时注重经销商的培育和销售网络的建立，与消费者的联系是通过分销商来进行的。从地点的角度来看，部分高校“三下乡”社会实践开展活动在选择服务地址时过于草率。活动前期，对服务区域、服务对象不了解，考虑自身的需求大于客观考虑当地的需求，准备工作不够扎实。大部分大学生在“三下乡”活动中没有固定的实践基地，其活动基本上是短期的，并且持续性也不强。具体原因有：部分学校缺乏长远计划，仅仅从是否能够按时完成任务，满足当年教育需要出发，不断變换下乡地点，从而在人力、物力方面造成浪费；更有部分学校对实践基地和学校人才培养的关系未曾考虑，盲目地选择和建立社会实践基地，以致青年大学生不能很好地利用所学知识产生价值，从而产生消极怠慢的态度。

4.宣传

营销“4P理论”中的宣传（Pro-motion）应当包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为，促进品牌的持续性。从宣传的角度来看，“三下乡”社会实践活动宣传力度不够。主要表现在：学院在前期组织活动时，学生参与人数不多，积极性不够；在下乡进行知识、政策的传播时，覆盖面不广。随着大学生“三下乡”社会实践的持续进行，仅仅靠专题性的网页制作不能满足活动宣传的需要，高校要充分利用团组织微博体系、微信平台等新媒体平台，帮助组织者、参与者正确认识和理解大学生“三下乡”社会实践的内涵，了解今后的发展趋势，总结已有的经验成果等，以便为大学生“三下乡”社会实践提供更加深入的支持。各高校往往是建“三下乡”短期专题网页，没有固定的网站，而且信息更新不及时，宣传内容与宣传方式没有创新，以致宣传效果不佳。大学生暑期“三下乡”社会实践活动作为大学生实践理论知识、培育奉献精神、增强服务意识的重要阵地和平台，日益受到学校的重视，但是在活动开展的过程仍然会产生很多问题。

三、对策建议

为了提高“三下乡”社会实践活动开展质量，基于营销“4P理论”对社会实践活动提出以下建议。

1.深化大学生对“三下乡”社会实践的认识

大学生社会实践活动是高校实现人才培养的重要手段和实现途径，需要对大学生参与社会实践活动加深认识。组织学习大学生参与“三下乡”志愿者活动学习心得，举办志愿者经验交流会。通过参与者的陈述来强化大学生对“三下乡”社会实践活动的认识。充分利用课堂、校园媒体向广大师生传播、普及志愿者精神，营造一个良好的教育氛围，提高学生对“三下乡”社会实践活动的认识。在实践中，大学生发挥自身的知识、技能优势，深入农村乃至农民用户家中，广泛开展支教扫盲、卫生常识普及、科学技术普及等多种形式多样的志愿者服务活动。通过以上这些贴近群众的社会活动，学生深入了解农村、了解社会，不仅锻炼了自身能力，又加深了对社会的认识。

2.加强志愿者培训，提高服务质量

高校在组织“三下乡”培训时，要先了解参与者的基本情况和培训需求，有的放矢地做好培训计划。再根据自身实际条件，确定培训时间、方式和内容。培训的内容可以包括师范技能、教学方法、心理知识、调研方法、沟通技巧、突发事件的处理等，或定期举办“三下乡”经验交流会。但要注意这是一个系统的培训，而非实践前临时、紧急的培训。也就是说，在组织下乡前期，有意识地培养学生相关技能，并且收集参与过“三下乡”活动学生的相关建议，对培训内容作出改进。

3.加大宣传力度，扩大活动影响面

大学生“三下乡”社会实践活动，在促进经济社会发展、高等教育改革以及促进大学生素质提升等方面有较强的价值功能。但是，对于社会、高校和大学生要全面主动关心，重视该问题是不容易的。加强对大学生“三下乡”的宣传和动员力度是必不可少的。如果没有大学生参加社会实践的积极主动性，尽管“三下乡”具备最好的外部条件，但最重要的还是大学生参与活动的主动性，否则很难达到理想的效果。学校、学院、学生个人可以借助各种各样的宣传方式扩大活动影响力，如：学生个人可以通过微博、QQ、微信等工具自发进行宣传；学院可以通过经验交流会、活动成果展示等鼓励学生积极参与；学校可以通过网络平台、电视媒体等媒介扩大活动影响力。

4.服务于真正需要帮助和扶持的地方，加强活动可持续发展

用有限的资源创造尽可能多的影响力，扩大农村影响范围。对当地进行相关调查，了解实践基地的真正需求，结合学生自身优势，建立长期实践基地。通过长期的志愿服务，对促进实践基地文化、科技、卫生等方面有一定的提高作用。同时，通过社会实践活动，促进了大学生的全面发展，使学生的思想得到升华，增强其社会责任感。在实践中，进一步强化学生对世界观、人生观、价值观的树立，提高学生的认知能力、适应能力和创新能力。

四、结语

“三下乡”社会实践活动不仅是大学生综合素质提升的过程，而且是一个志愿精神传播的过程。通过选拔、激励志愿者参与社会实践活动，磨练学生意志，加深学生对“三下乡”社会实践活动的认识。学校要结合学生自身优势与实践基地实际需求，切实开展“三下乡”实践活动。同时，三下乡活动的宣传工作应当以点带面，提高大学生对“三下乡”活动乃至志愿者精神的普遍认识，并且能够树立全校学生学习和效仿标杆和榜样的意识，从而影响身边的同学，促进实践活动的可持续发展。

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