4月10日、11日，美国Facebook公司首席执行官马克·扎克伯格连续两天就用户信息遭“窃用”事件出席国会听证会。连续两天累计10个小时，在近百位古板严肃的美国参众两院议员的轮番盘问下，33岁的互联网头号明星马克·扎克伯格像个“犯错的孩子”，“抱歉”和“责任”成为了他发言中最高频的词汇。

事实上，2006年以来扎克伯格一直在为Facebook的错误道歉。每当问题比较严重，扎克伯格就会发布道歉信，承诺升级网站的设置工具，但如何保护用户数据隐私一直未得到妥善解决。

这场规模难得一见的听证会，扎克伯格显然针对十面埋伏做了充足的准备。第一场听证会结束，Facebook在经历连续几周的下跌之后，投资者股价上涨4.5%。这不得不说是一个黑色幽默，或者也可以说，扎克伯格这次“八面玲珑”的公关，又成功了。

Facebook的生死大考

3月份，Facebook被曝出有超過5000万用户信息数据被一家名为“剑桥分析”的公司泄露。随后Facebook主动证实，这一数字已经上升至8700万，剑桥分析将这些数据用于政治数据挖掘。

除了侵犯用户隐私，Facebook上还充斥着大量的假新闻和仇恨言论。美国媒体甚至表示，这一事件影响到了美国的总统大选。

Facebook在全世界拥有超过20亿用户，每天有超过14亿人登陆使用，这个数字是美国人口总数的4倍。所以，“隐私泄露”事件带来的影响不可估量。

在美国，国会召集企业界人士开听证会是常见的事情。以往，烟草、汽车、化工、制药这些行业的巨头都曾经因为各种各样的原因被叫到华盛顿。

但像这次Facebook听证会这么大的规模，还不常见。……