郭军

[摘要]对于物业管理来说，收费问题是社会上普遍关注的问题。通过分析当今物业企业发展情况来看，我国物业管理收费理论依然存在着很多漏洞问题，再加上法律层面上的不完善，从而导致物业收费难、服务质量低等情况。基于此，本文重点探究物业收费理论问题，分析当今物业管理收费理论问题，进而提出一些建议。

[关键词]物业管理；收费理论；问题；对策

文章编号：2095 - 4085（ 2018） 03 - 0144 - 02

对于城市中的住宅小区，物业管理对于小区的正常运行起到十分重要的作用。物业管理作为一种近年来兴起的新行业，是社会经济发展和经济改革下的必然产物。物业管理质量的提高对于人民群众的生活质量具有重要影响。但是，任何行业在其实际运行过程中都会出现诸多问题，而在物业管理行业中，最容易出现的就是收费问题，这就需要对此类问题深入讨论。

1 物业管理收费理论

1.1 服务性收费特点

从本质上来说，物业管理企业具有服务性质，作为一种无形的市场商品，其也具有一般有形商品所不具备的特点。（1）在物业管理中，劳务支出占到收费标准和服务的价格的较高比重。（2）相当一部分收费生产经营存在垄断性，其服务模式带有公共性。（3）影响收费价格出现变动的因素较多。（4）因服务生产和消费同时进行，决定了其服务性收费差价较小。

1.2 物业管理收费性质

从性质层面上分析，物业管理收费作为一种经营性收费模式，其主要表现在以下方面。（1）物业公司作为市场中第三方管理企业，既不是政府机关也不是授权单位，更多趋向于企业单位，独立核算、自负盈亏。……