丁海骜

作为企业IT机构的最高行政长官，CIO们最大的痛点，也许不仅在于技术，还在于机构内外部的“非技术”环境。这对于很多技术出身或者把关注点集中在IT技术上的CIO来说，非常难以应付。

“我常常问企业中的CIO，你觉得自己更像是哪种动物？我有时得到的答案是：也许我是一只毛茸茸的兔子，或者是一只鸽子。同样的问题，公司当中其他的管理者——CEO、CFO等——给我的答案却往往是狮子、大象或者熊。”Gartner副总裁兼院士级分析师 Tina Nunno说。

作为Gartner副总裁兼院士级分析师，Tina最常打交道的是各级各类企业的CIO们。她越来越发现，在很多企业当中，IT部门的负责人总是会成为其他业务部门的“猎物”：“企业的业务部门往往把CIO领导的IT部门当成一种服务提供者，或者甚至是服务提供商。他们认为IT部门的工作就是100%响应来自业务部门的需求，而不需要有任何自己的想法和决策。而且很多CIO也的确缺乏向业务部门说‘不的能力和勇气。所以IT部门沦为其他部门的附属机构，很大的原因是CIO缺乏足够的权威和能力。”这让她觉得，或许应该做些什么，帮助这些拥有CIO头衔的企业管理者，让他们拥有更好地处理现实问题的能力和方法，重新掌握主动权，发挥其真正的价值。

于是，Tina Nunno写了一本针对CIO的书《狼派CXO新思维》（英文名为The Wolf in CIOs Clothing）。

“我是出生在美国康涅狄格州的意大利后裔，我的族人常常把冲突和争斗当作娱乐消遣。”坐在笔者对面的Tina，说她跟一般的美国女孩完全不同。“如果由我们来创立奥运会的话，在餐桌上大嚷大叫也许会成为一项比赛，而保护家庭成员可能也是一个项目：每天，我们可能互相将对方置于死地，但是绝不允许外人侵犯。……