吴淑敏

摘 要：图书馆属于公益型服务机构，在社会文化建设与发展中，有着不可忽视的作用。因此各地都加大了对图书馆管理与服务的研究力度，而和谐服务文化也在此背景下被社会所关注。本文将通过对和谐图书馆服务文化构建价值的分析，对其构建方式展开全面论述，旨在提升图书馆和谐服务文化水平，保证图书馆发展可持续性。

关键词：构建价值；构建策略；图书馆；和谐服务文化

高科技技术的不断涌现与发展，使得传统图书馆受到了一定冲击与挑战，图书馆需要按照时代需要，制定出与之相符的管理与服务改革优化方式，以保证图书馆发展长久性。而和谐服务文化，是和谐社会主要特征之一，极为注重有序性、互助性以及合作性与团结性，强调要以和谐思想为导向，为和谐社会进行服务。在图书馆中实施该服务文化构建，能够达到提升服务管理水平以及促进图书馆发展等方面的优势，价值较为突出。

1 和谐服务文化构建价值

1.1 有利于管理水平提升

和谐服务文化不仅是一种服务文化，同时也是一種较为有效的管理手段，将其运用到图书馆管理之中，能够对管理规章制度制定以及奖惩措施实施等，形成有效优化。同时能够对各项工作开展秩序进行有效保障，能够为安静性质的图书馆工作开展质量提供有效保证。

1.2 有利于服务品质强化

通过对和谐服务文化的运用，能够为图书馆带来较为丰厚的无形资产，其在和谐环境营造、人心凝聚等方面都有着极为重要的价值与作用。……