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你被黑心美容院坑过吗

2018-10-24姚睿

37°女人 2018年10期

姚睿

据商务部统计,截至 2017 年底,美容企业数量为13.7万家,营业收入达到1687.0亿元,这其中或多或少有你或你周围人的贡献。

你是如何一步步被套住的

忽略功效,憧憬美好。当你进入美容院那一刻起,你就成为美容师的目标用户。他们先是为你提供免费的服务和产品,并在过程中不停和你交流,充分了解你的需求,之后就开始带你畅想未来了。

他们的“营销”策略是巧舌如簧。“你的脸就是你的全世界”,一下戳中你的痛点;美容产品里面没什么有效成分,却被说成是利用了法国先进技术提取的天然植物精华。为什么美容院推销员的口若悬河,比教科书上的严肃科普更让人信服?这并不是因为他们说的多有道理,而是你被他们的话术欺骗了。这就是心理学上讲的“认知流畅性”:哪怕其中漏洞百出,只要说得头头是道,乍一听还真是那么回事。

胡乱诊断制造焦虑。他们还有致命一击——恐吓。但凡进了美容院的姑娘,美容师或多或少都会给你“诊断”出一些病来。“你面色发黄想必是内分泌失调,推荐你做个卵巢保养”,实际上你可能只是前天晚上熬夜了。 “看你的小腹应该有几斤宿便,我给你做个排毒”,实际上你只是中午和朋友一起吃了顿火锅。一轮强势进攻下,十有八九都中了招。

谁在为你诊疗

有统计显示,美容行业从业人员在1720万左右,其中近半人员无专门教育经历,有医学背景者只占3.8%。国家人力资源和社会保障部官网中,虽然有美容师一职,但其职业资格属于水平评价类,并不是准入类。……

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