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跨国经营不只是钱的问题

2018-10-22阎海峰

中欧商业评论 2018年9期
关键词:国际化企业

阎海峰

自2015年起,中国互联网公司密集出海,和过去以实体企业为主的国际化有显著差异,具体体现在以下几点:

第一,轻资产。互联网行业可以看作特殊的服务业,以技术服务为主要特征。传统资源型和制造型企业的资本密集度较高,比如在海外投资一块油田。但互联网又跟诸如航空和酒店等非金融类服务业不同,后者同样需要大量投资;第二,技术具有全球统一性。包括底层的网络和通信架构,乃至编程语言;第三,人才全球化。互联网技术人才流动几乎遍布全球,且较少受地域、民族和语言阻碍;第四,非线性增长。互联网企业的成长速度和传统制造业不同,速度是几何级增长。

但互联网对当地产业生态的依赖度更高。比如电商,平台需要有活跃的买家和卖家、需要连接支付和金融、需要广泛普及的智能终端,总体上与当地社会的嵌入性更深。但对一家石油公司甚至传统制造企业来说,其与产业链上下游的依存度并没有那么高,产品甚至可以不在当地售卖。

关注隐性的跨文化管理能力

大多数出海的中国互联网公司以B2C为主,即直接向当地的终端消费者提供服务。因此,除了当地市场成熟度,背后还有一个因素要重点考虑——跨文化差异。这在社交产品上体现得尤其明显,比如即便是对于大陆人和台湾人,双方在微信的使用上都有差异。大陆人给对方打电话一般会先在微信上确认有没有时间,台湾人则相反,先通电话确认在微信上发信息是否合适。……

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