陆丽华

摘要：近年来随着经济的高速发展，人们的生活水平不断提高，对于居住圈内的综合商业配套要求越来越高。在这种需求下，很多地方不仅是北上广这样的一线城市，二三线城市的商业配套建筑的建设发展也愈发迅速。作为该类项目的必要配套工程，智能化系统的建设也尤为重要，直接关系着运营管理的品质和客户的体验。对于不同类型的商业项目上，在设计思路、内容以及解决相关重点和难点问题的阐述以下总结。

1、商业类建筑的设计思路

尽管各类建筑弱电智能化系统的设计具有一定的共性，但对于不同的业态也有着很多的独特性，因此，首先需要做好需求分析。通过充分的调研、沟通和分析，了解其在建筑物业管理、安全/节能/环保、运营增值服务等各个方面的需求，从而在后续的智能化系统设计中有针对性地提出有价值、高质量的设计方案。

对于百货、超市、餐饮、影院及地下停车场服务配套设施区。在设计中，就不同的功能区域考虑了区别化的弱电系统功能及配套设施。比如，在百货区设置视频客流统计系统，以根据各个入口和区域的客流变化分析客户在不同时间段、对不同品类，不同品牌的消费喜好，从而为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，对稳场、旺场起到非常重要的作用;在餐饮区，如果建设方有简化快餐售卖服务的需求，可以在弱电设计中为其提供一个自助餐饮售卖管理系统的解决方案;在地下停车库区，除了考虑车库出入场及收费管理外，增设一些可以提高客户体验的系统功能和提供更为便捷和人性化的实施方案，比如采用全视频免停车的智慧车库出入模式，并设区位或车位引导及反向找车功能;对于整个建筑的对外通道、楼内重要公共区域、收银区、贵重商品区等设置全面的综合安防系统，以切实保证人员及财物的安全等。

同时，智能化系统的设计也需要适应大楼的物业管理的模式。合理的智能化系统的架构、总控中心和区域分控的合理布置，不仅有利于使智能化系统在大楼管理中更加有效地发挥作用，同时也能有助于今后系统的扩展、维保。

比如，在大型的综合体商场外，另有一些入驻品牌旗舰店和一家知名影院。通常情况下，它们是独立于商场，由其他方经营和管理的。那么，在设计之初就要了解一些其它问题，如：相关区域的弱电系统是否需要统一建设？若是统一建设，那以后弱电系统是否由商场物业统一管理？如不是，机房拟设置于何处？管理界面如何？如该部分由相关入驻单位自行建设，那其作为大楼建筑的一部分，大楼总弱电系统与该区域弱电系统应有什么配合接口？如此等等，均须体现在设计结果中。

方案设计除了要紧扣业主需求，更要符合国家、地方及行业的相关设计规范。国家及地方规范和规定，给出了规范设计的依据，以及评判和衡量设计结果质量的标准，因此，从优先级上而言，设计方案首先要符合相关规范的要求，然后才是要满足业主应用和管理方面的需求。

在满足建设方需求和符合规范要求的前提下，设计中也要尽可能地紧跟行业发展趋势，避免因落后的设计导致不久的未来，因技术更新导致的如：系统向下不兼容、难扩容、硬件设备淘汰等问题，导致系统在使用、维护中出现一系列问题，乃至需要重新建设。就信息网络系统来举例：随着科技化、信息化的不断发展，用户对网络信息的需求越来越多、越来越高。如本项目中需要支持商场租户使用的外网，支持内部办公应用、英特网及无线网络访问需求的内部办公网，支持监控系统运行的设备网。单就设备网而言，系统应用也日益广泛和深入，如：视频监控系统、公共信息的发布/查询系统、物业管理系统、客流统计系统等都离不开网络。因此，可以预想，如果信息网络系统设计落后，它是很难承担以上重任的。

综上所述，在弱电智能化项目的设计中，应采用先进、成熟、可靠的技术，使弱电系统设计结果能符合法规条例，满足业主需求，并做到适度超前、高效运转、高度稳定、构架灵活易扩展。

2、商业型智能化项目设计内容

弱电智能化系统是商业购物中心项目的关键组成部分，它需为大楼提供诸如机电设备管理、安全防范管理、大楼营运管理、数据/语音通讯服务等各类智能化系统功能配套，为大楼用户及客户创造安全、健康、舒适并且能提高工作效率的办公及消费环境，提供现代化的通讯手段与办公条件，满足客户消费、商场办公管理以及大楼物管等多种用户对不同环境、功能的要求。同时，也为大楼的管理者提供各类基础的决策依据和信息服务，最终实现节约能源，降低运营成本，保护环境和提高服务质量等目标。

因此，通常商业类购物中心需要配置以下智能化子系统：

综合布线系统;

1）计算机网络系统;

2）程控交换机系统;

3）楼宇自控系统;

4）能耗管理系统;

5）客流统计系统;

6）信息发布系统

7）公共广播及背景音乐系统;

8）视频监控系统;

9）入侵报警系统;

10）无线巡更系统;

11）一卡通管理系统（含门禁、考勤、POS消费）

12）无线对讲系统;

13）停车场收费管理系统;

14）车位引导及反向寻车系统

15）机房工程

16）综合管路系统

17）物业管理系统

3、商业型项目智能化系统的设计难点和应对方案

首先，商场局部业态的季节性或其它原因下的不确定性调整是运营过程中不可避免的，而这样的调整会导致各系统的终端位置、数量，以及安装方式等的被动调整。如果仅考虑当前的情况，不能设计一个灵活易调整的系统，必然会给系统未来的正常运行和功能实现带来难以修复的隐患。因此，在设计中不仅要考虑目前的需求，也要考虑今后的发展情况，要严谨规划综合管槽路由，采用灵活的系统构架，选用高质量、高兼容性的市場主流品牌设备。比如对于综合布线这样的系统，它负责为各种系统应用，如语音系统，数据通讯系统，楼宇自控，保安监控系统、信息发布系统等提供稳定可靠的物理链路，因此在进行系统设计时，不仅要考虑为目前拟建的各网络提供稳定高速的链路，也要考虑未来可能的应用需求和功能拓展，提供具有弹性的解决方案，以应对未来区域功能变更而产生的弱电设备增加、移位和拆装的问题。

在购物中心项目设计中，考虑到当前网络的应用需求及未来不确定的功能延展对物理链路的需求。对于系统主干的设计，一方面针对不同的应用进行划分和归类为包括办公网、公用网、语音网、POS消费网等四套物理分割的网络;水平系统的设计主要考虑了具体的工作界面划分，并特别考虑了灵活易调整的应用特点。最终设计应给出的方案是结合了应用需求和业主与通信运营商以及商铺小业主的合作模式，做了如下设置：

1）公共网：是为入驻商铺提供数据应用，采用铜缆接入方式。公共网主干由建议方向运营商申请完成，即由运营商敷设主干线缆至各管理楼层弱电间。由弱电施工单位负责完成从弱电间至各商铺区域的施工或管道预留，商铺预留多媒体信息箱。对于商场集中收银的商铺，设置1个信息箱，预留1数据1语音;对于柜台独立收银的各商铺分别设置1个多媒体信息箱，敷设3根网线，即语音1个、POS1个、预留数据点一个。

2）办公网：是为物业办公管理和自营超市和商铺提供网络应用。数据主干采用1根12芯多模光纤。水平接入则全部采用6类非屏蔽双绞线，可语音数据灵活互换。

3）语音网：语音部分由运营商完成，即语音主干无需包含在设计范围内，仅敷设水平线路。

4）POS网：为保证消费结算的安全性，POS网独立，单独设置主干;但为了减少建设成本，采用办公网主干中的两芯光纤。水平接入则全部采用6类非屏蔽双绞线。

另外，对于购物中心这种集餐饮、购物、娱乐为一体的多功能综合性商业建筑，其人员出入、流动较大，往来人员结构也相当复杂;同时，贵重的商品、重要的设备较多;面积大，出入通道多，安全隐患多，使得其整体安全性、防范性至关重要。所以，在设计中就防人身伤害、防盗、防非法入侵、防破坏、紧急求助等需求，设计视频监控系统、防盗报警系统、门禁管理系统、电子巡更系统等，以人防、技防相结合的手段，保证大楼人身及财产安全。在各安防子系统的终端点位设置时，一定要布局合理，相辅相成，相互协作，总体做到不留盲区，并形成一种无论是从点到面，从空间还是时间上都能对大楼起到周全防护的安全网。

以商业项目的视频监控系统为例为了达到对关键区域的无盲区监控，设计对购物中心与外界相通的出入口、机动车停车库与外界相通的人行及车行出入口、非机动车停车场（库）与外界相通的人行及车行出入口区域、机动车停车库内主要通道、卸货区区域、屋面机电设备区域、电梯厅、自动扶梯区域、商场收银区、中庭区域、商场主要通道、疏散通道、人防前室、电梯轿厢、步行街、外围广场、总服务台、员工通道、财务室、客服等重要场所;对于地下一层超市部分，摄像机主要分布在超市出入口、顾客物品寄存箱区域、超市主要通道、贵重物品货架区域、收银区、纠纷接待处等重要场所。

为了解决购物中心内超市与其它商业类型商铺或柜台营业时间的区别引起的管理上的差异性，除超市区域以外，所有摄像机全部接入消防控制中心统一管理;超市区域自设监控机房，管理超市内及其周边公共通道的监控图像;同时，超市周边公共通道摄像机在本地实现存储及回放。同时将图像通过交换机送至大楼消防安保控制中心统一监控，以实现在超市非营业时段的大楼安保力量接管。

在技术选型方面，充分考虑兼容性、先进性、架构的灵活性。比如，设计采用架构简单、灵活的全数字方案，全数字的IP摄像机、全数字的传输系统、全数字的存储设备，以及数字式的图像显示。

同时，对于大型商业建筑，运营时间长，机电设备多，对能源消耗多，设备耗损大。因此，在具体设计时，必须要有绿色节能环保的设计理念，为使用单位提供有效的设备管理和系统节能手段，为各系统选用低能耗的设备的同时，设置楼宇自控系统和能耗分析管理系统，对建筑物内各种设备进行集中监测和遥控，综合管理各类设备的运行和安全状况，分析能耗情况，使设备能够合理利用能源，优化运行，达到经济、节能的管理效果。它不仅可对建筑物内的所有的机电设备如供配电及照明设备、HVAC设备、给排水设备等进行统一管理，实现所有机电设备的有效管理，大大降低日常运行所消耗的人力物力，在提升设备的使用寿命的同时，也为用户和消费者提供舒适的工作和购物环境。

再者，作为一个大型商业中心的弱电系统，在实现基本功能的同时，也需要为商场业务的提升做出一定的贡献，并可能带来一系列的服务增值，这也是为什么设置客流统计系统、商场信息发布系统、智能停车库管理系统的初衷。比如停车场管理的优劣直接影响着顾客对商场的印象和忠诚度，因此设计时需要提供一套方案，不仅能切实地简化管理、节省人力成本，同时也能提供快捷便利的停车、找车、收费方案，从而吸引和留住高端客户。

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