邓淋兮

摘要：随着现代建筑业的发展，高空坠落、机械伤人、电路漏电等施工安全事故不断发生，不仅严重威胁到工人的人身安全，也容易造成较大的经济损失，严重者还会引发群体性事件，在建筑施工管理中树立危机管理意识是非常必要的。研究危机管理意识在建筑施工中的应用，分析在施工安全管理中积极落实危机管理意识的有效措施，对提高施工安全、保障工人生命安全、预防危机事件、维护社会稳定具有积极意义。

关键词：危机管理意识  作用  措施

所谓危机管理意识，具体指的是企业在管理过程中对各种可能遇到的危机情境树立预先防范意识，并针对性的进行决策规划、动态调整、化解处理等措施，从而有效降低危机事件的发生几率，并在危机发生时能够快速、及时、有效的进行应对处理，降低危机事件造成的损失和威胁。而在建筑施工管理中，危机管理意识有着举足轻重的作用，工程管理人员只有树立危机管理意识，在工程施工前充分考虑到工程中可能会存在的问题，做好科学的管理制度和技术规范，这样才能在危机发生时及时处理，避免出现事故或危机事件，对施工造成影响。

1、当前建筑施工管理中易发生的危机问题

1.1施工安全问题。施工安全是完成施工的前提，是完成工程建设的首要保障，但部分工程管理人员对施工安全不够重视。一是施工方没有树立安全意识，没有制定安全管理制度，没有开展安全教育培训，没有做好施工安全防范，部分工地甚至连基本的安全帽等防护设施都没有配备，无防漏电防护措施，工人施工无安全保障。同时，部分工地没有设置安全围墙、围网和警示标志，过往行人可随意进出工地，且高空坠物事件时有发生，安全隐患极大。二是工人没有树立安全意识，部分工人对安全教育培训不重视，在安全帽、安全服等防护措施上不积极，在施工过程中安全意识淡薄、粗心大意，极易发生安全事故。近年来，施工安全事故时有发生，部分事故甚至引发工人群体性事件，施工安全问题成为建筑施工管理中的重大危机问题之一。

1.2施工质量问题。施工质量是工程建设的核心问题，工程质量关乎着群众的生命财产安全，关乎着群众的切身利益。近年来，工程质量不达标、偷工减料、豆腐渣工程等现象迭出不穷。部分施工方为节省成本、追求个人利益，对工程质量不重视，偷工减料或缩减工序，部分工程因质量问题引发安全事故。部分施工方在施工前，对工程没有进行科学论证，导致工程建设内容、质量标准脱离政府预期目标，导致拆除重建，造成了国家资源浪费。部分政府、施工方为了形象，一味地追求工程“高大上”，注重“面子”，忽视“里子”，忽略了质量问题。

1.3人员管理问题。工地工人来自不同地区、不同层次，风俗习惯不同，文化水平有差异，生活方式有区别，人员素质参差不齐，人群混居，容易引发口角、斗殴甚至群体性暴力事件，人员管理存在隐患。此外，集体聚餐容易发生食物中毒、疾病传播等危机事件，对工地施工带来不利影响。如2012年河南省某工地，因外来工人和当地工人发生口角，引发两帮工人斗殴，造成多人受伤。2013年8月，福建省某工地，因厨房卫生状况差，导致二十多名工人饭后呕吐腹泻，集体住院，损害了工人身体健康，造成了不良社会影响。

1.4资金链断裂问题。资金问题是关乎工程能否顺利推进的重要因素之一，部分工程因资金无法及时到位，而施工方手头资金周转困难，资金链断裂，导致工程延期或停滞，甚至出现“烂尾”工程。

1.5矛盾纠纷问题。因建筑施工，占用土地、噪声污染、建筑垃圾污染、扬尘污染、交通不畅等问题时有发生，导致施工方与周边群众发生矛盾纠纷，部分群众甚至阻挠施工，影响工程秩序。如征地拆迁、占地修路等，群众对征地赔偿标准不满意，导致群体性干扰施工，影响工程进度。

1.6工人诉求问题。因施工方无法满足工人们关于改善伙食、缩减加班时间等诉求，导致工人们情绪激动，出现群体性罢工事件。如2014年贵州遵义某工地，施工方为追赶工程进度，逼迫工人们长时间加班，工人难以承受高负荷工作，向施工方提出意见，施工方不予接受，结果导致十几名工人集体罢工，无法正常施工。

2、建筑施工管理中危机管理意识的应用策略

2.1强化教育培训，树立安全意识。要根据过去危机管理经验，分析风险的构成因素，建立恰当的安全教育模式。针对施工过程中管理人员可能造成的风险因素，首先要重点对管理人员开展安全教育培训，从管理层开始树立安全意识，以上率下。定期组织管理人员参加安全教育课，定期组织考试检验学习效果。对施工安全进行规范，建立详细的安全工作制度，营造浓厚的安全文化，针对管理人员安全管理项目的落实情况，制定有关安全惩罚手段，形成“要我安全”到“我要安全”的思想转变。针对施工中工人可能造成的不安全因素，要定期组织工人开展安全教育培训，理论与典型案例相结合，引起工人们对安全的重视，引导其将安全意识入脑入心。定期组织开展安全操作技能比赛，将安全操作作为比赛的主要评分指标，树立安全在施工中的重要地位。定期组织收看施工安全教育警示片，通过案例学习，促使员工意识到事故对社会、企业、员工及家庭带来的危害、痛苦和损失，逐渐形成生命第一的潜意识观念，从而增强员工的自我安全意识和自我保护意识。

2.2加强工程管理，树立质量意识。要建立健全建筑工程质量管理制度，以使各项工作有章可依，严格执行质量管理制度，严格材料、工序、操作各个环节，对不严格执行工程质量制度的管理者，给予一定的处罚措施。完善施工监理制度，引进第三方监理公司参与工程监管，制定项目质量计划，保证项目施工全程受控。实施工程质量抽查检查制度，定期组织对工程质量进行抽查检查，对照技术标准列出问题清单，限期整改。建立领导追责问责制，对出现工程质量问题的工程負责人，追究其工作责任，严重者追及其法律责任，确保工程质量意识得到落实。

2.3完善预警方案，树立防范意识。施工管理人员要针对工程中出现的群体性事件、矛盾纠纷、资金危机等制定应急预案，对常见的施工风险进行防控，保证施工过程中的预见性，将问题防患于未然，对建筑工作中的发生的突发事件做出及时反应，准确的判定事故因素，及时制定解决策略，在不影响工程进度的状况下处理解决问题。

2.4建立管理机构，增强应急能力。建立危机组织管理机构可以提升建筑施工企业的危机管理效用，为工作组织提供有效的后勤保证，提升工作人员的危机处理能力。施工单位要设立专门的危机管理机构，并抽调和组织专业人员开展危机管理工作，真正将危机管理纳入到建筑施工管理的日常工作中来，以便危机发生前，危机管理机构能灵活的分辨危机事件产生的概率，建立清晰的工作编制，及时处理危机信息，阻止危机发生;危机发生后，对危机发生的原因做出评估、判定，并第一时间判断危机走向，及时做出干预，最大限度降低损失。

3、结束语：

危机管理意识在建筑施工管理中意义重大，对实现安全生产、保障工程质量、提高施工效率、保障工人利益、树立企业形象起着积极作用，建筑工地在施工管理中，应充分发挥危机管理意识的作用，确保工程顺利实施。

参考文献：

[1]危机管理意识在建筑工程管理中的应用[J]. 厉向平.  中国新技术新产品. 2016（16）

[2]危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J]. 杨睦民.  住宅与房地产. 2016（09）

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[4]建筑施工管理中危机管理意识的运用[J]. 周业煜.  建材与装饰. 2016（19）