艾军 朱婕 谢琼芳 胡志友 房晓彬

【摘  要】探讨少数民族地区凯里市120急救空车率增长的原因，降低空车率的策略。方法回顾凯里市120急救中心黔东南州人民医院站点2016-2017年度院前急救出车11951次，空车占1232次，整理分析两年空车原因。结果院前急救空车的原因包括自送、误派、病人拒绝入院等多种原因，其中自送、病人死亡、虚假来电三项为主要原因占空车总数的70.29%，结论：产生空车的原因多，但通过政府各部门支持、宣传、市民、业务人员培训等可以降低空车率 。

【关键词】院前急救;空车原因;分析;对策

凯里市位于贵州省黔东南州，是全国优秀旅游城市，地处边、穷、少地区，是全国少数民族聚居最多的地区，为苗族、侗族为主，现有城市有人口55万人，其中少数民族人口占80%以上，服务半径约20公里。近年来，随着当地旅游业快速发展和地区经济社会的发展，当地人口大量增加，120院前急救出车次数相应快速增长，而伴随着院前急救出车量的增加，空车次数也随之增加，造成有限的院前急救资源严重浪费，也让一些真正需要急救的急症患者和生命垂危的患者得不到迅速、有效的抢救而错过最佳抢救时机，在一定程度上影响院前急救工作的开展。

1 资料与方法

1.1资料

收集凯里市120急救中心黔东南州人民医院站点（注：凯里市内最大院前急救站点）2016年---2017年度经呼救安排出车的院前急救病例的所有记录。共派出车11951次，其中2016年度5523次，其中空车496次，2017年度6428次，其中空车736次。

1.2方法

根据院前急救登记记录，并对救护车空车原因进行登记、分类。……