郝佳

【摘 要】 目的：分析航空女乘务员职业压力的特点与健康的相关性，为航空女乘务员的职业压力减轻提供相关资料。方法：收集本地航空公司88例女乘务员，使用问卷调查表分析其职业压力特点和健康状况。结果：随着工作压力增加，女乘务员健康状况呈现出降低趋势。而多因素分析显示，工作压力和身体健康状况呈现出负相关关系。结论：工作压力和航空女乘务员的身体健康呈现出负相关，因此需尽可能减轻其职业压力，提升健康水平。

【關键词】 女乘务员；职业压力；健康状况；相关性

文章编号：WHR2018052230

航空女乘务员是非常重要的职业，其工作质量关系着乘客生命安全以及国家财产安全。因此航空女乘务员的职业压力非常巨大，同时也会影响到其健康状况。而由于航空女乘务员的降低，会极大影响其工作质量，进入到恶性循环，因此对其实施针对性分析非常重要[1]。本研究即收集了本地航空公司的88例女乘务员，对其职业压力和健康状态进行了收集和分析，旨在探讨女乘务员职业压力和健康的相关性，具体报道如下。

1 对象和方法

1.1 对象

研究对象为本地航空公司中，2014年10月至2017年10月内在职的女乘务员，数量为88例。其年龄为21～46岁，平均（33.5±12.5）岁。所有女乘务员均对本研究知情同意，并且已经签署了《知情同意书》。

1.2 方法

在研究方法上，使用问卷调查法进行分析。本研究中应用的职业压力量表为Phillip L Rice所著的《压力与健康》量表。这一量表分为三个部分，其中第一个部分为1～26条目，主要是对人际关系以及人际关系产生的应急问题，以及工作过程中的满意程度进行评分。……