摘 要 在国家出台了《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》，《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》后，标志文化创意和设计服务与相关产业融合发展已经成为国家战略，同时为博物馆行业的文创发展奠定了政策依据。通过结合自身公益属性特点和拥有的“IP”，融入文化创意内容和装备，以博物馆展览和服务的延伸形式[2]适应互联网时代的观众服务需求，挖掘文物素材讲好文物故事推动“文物活起来”。

关键词 博物馆；展览；数字文创

在文创产业中，除传统经营性的面向观众直接销售的产品以外，其中数字文创作为数字化的形式依托互联网通过开发相关的虚拟现实、增强现实、互动影视等数字体验的内容和装备，为博物馆的展览、观众服务和当下的智慧博物馆应用构建了线上、线下互动空间，创新服务内容和形式促使源远流长中华文化传播和传承。

笔者将通过对博物馆数字文创和观众服务的需求关系出发，探讨数字文创和观众服务的结合。

1 山雨欲来风满楼，博物馆正加快数字文创发展步伐

在国家的《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》中，对数字文创的定义可归纳为文化科技深度融合的创新数字文化创意技术和装备，例如沉浸式体验、智能互动、虚拟现实、增强现实、全息成像、裸眼三维图形显示（裸眼3D）、交互娱乐引擎开发、文化资源数字化处理、互动影视等内容。在国外……