杨欢 彭艳

摘要：人际沟通能力是高职院校医学生不可或缺的职业技能。本文通过总结分析高职院校医学生人际沟通能力培养现状及问题，提出课程设置优化、教学方式改革、提升师资专业性等相应的培养提升途径。

关键词：高职院校；医学生；人际沟通能力

2016年，国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》，要求提供优质高效的医疗服务，加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系，对医护人员的综合素质提出了更高的要求；然而现实情况是我国医患关系仍然紧张，各类医疗纠纷频发。一项针对医疗纠纷的调查显示，我国由医疗事故引起的医疗纠纷仅占3%左右，而沟通不良或沟通障碍导致的医疗纠纷则高达85.3%。由此可见，提高医护人员医患沟通的水平，将会是缓解医患矛盾，构建和谐的医患关系的有效途径之一。高职院校医学生作为医护人员的重要后备力量，培养其良好的人际沟通能力，使其掌握正确的医患沟通技巧，对于促进其职业发展具有重要的作用，对于提升社会整体医疗服务质量具有重要意义。

一、高职院校医学生人际沟通能力培养现状及问题分析

统观各类医学类高职院校人际沟通能力培养情况，越来越多的高校开始重视医学生人文素质的培养，设置单独的人际沟通、礼仪素养等课程，同时越来越多的教师也在探索适合医学生的沟通能力培养方法和模式，但仍存在以下几个方面的问题：

（一）课程重视度不够

一直以来，高职院校对于医学生的培养目标专注于专业知识和实践技能方面，对其人文素养则不太关注。……