郭玥玥 冯熙然 陈茗萱

摘要：本次调研的对象选取的是什刹海地区的游客，我们希望通过此次调研了解什刹海地区游客的构成，游客对于什刹海地区景点的喜爱程度，游客对什刹海地区的态度等内容。经过调查分析，我们重新认识了中外游客的旅游偏好和游览需求，发现了景区现有漏洞。并提出发展建议。

关键词：什刹海；游人；问卷抽样调查；结论；建议

在张凌云2006年的科研论文《北京什刹海地区中外游客抽样调查及分析》中，调查者根据当时的街头调查问卷得出了结论和游客与景区之间存在的一些矛盾，并给出了相应的提升建议。这些统计数据和合理建议在当时的时代背景下，成为了提高景区服务水平的可靠信息来源和工作支持。

在二十一世纪经济蓬勃发展的背景下，社会的发展是日新月異的。12年后的今天，我们重新将目光聚集于中外游客对什刹海这一历史文化景区的不同认知与游览需求，立足于张的原始调查，将调查得出的数据与其进行对比。发现景区现有漏洞、了解来自不同国家地区的游人的旅游动机、旅游目标与需求。以提高什刹海游人体验水平和游览体验为目标，提高什刹海景区对国内和国际游人的同一等级吸引力。

一、历史相近研究方法参考

1997年，陆林等以黄山旅游者为例，分析了中外不同类型旅游者旅行动机的差异。徐闪闪（浙江大学，2012）通过构建乡村旅游地形象的构成因子，研究了其对游客行为意愿的影响。……