时音

[摘要]党的十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”这为在加快经济建设和深化企业改革的新形势下的石油炼化企业加强和改进思想政治工作指明了方向，同时也对思想政治工作提出了新的要求。

[关键词]企业思想政治工作；人文关怀；心理疏导

中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”以前思想政治工作是教育人，现在提出人文关怀和心理疏导，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。

一、加强人文关怀和心里疏导是乌石化改进思想政治工作的重要途径

（一）人文关怀和心理疏导是对传统思想政治工作方法的发展和创新

思想政治工作是企业党建工作的重要组成部分，是精神文明建设的重要内容，也是搞好企业生产经营工作的有力保证。传统的说教式的工作方式难以解决员工思想上的深层次问题，教育的效果也大打折扣。人文关怀和心理疏导是将教育对象变为了朋友，巧妙运用情感、信任与友谊的力量，在心与心的贴近中走到职工中去，是通过交流焕发道理自身所蕴含的真理魅力，尊重员工，让其真正成为朋友，员工就乐于团结在我们的周围，我们所宣扬的道理才更容易被接受和认同，我们也将从中收获珍贵的友谊与信任。

（二）人文关怀和心理疏导是企业改革过程中稳定员工的重要手段

当前，乌石化进入了一个重要的发展阶段。但企业人多、摊子大，安全生产压力大，主辅分离、改制分流和清理整顿等改革任务艰巨，历史遗留问题和现实问题相互交织，各群体利益相互牵制，多元价值取向相互渗透影响，由此引发的矛盾和心理问题逐渐增多，维护大局稳定正经受考验。人文关怀和心理疏导真正做到了引领广大党员干部放下架子，面对面、心贴心、手拉手，真心实意地为职工解决问题，只有这样才能使得员工的真是声音发出来，思想政治工作才能有的放矢，才能真正解决关键时期暴露出的各类思想问题，思想教育工作才能真正发挥作用。

二、准确把握企业思想政治工作的切入点

（一）要关注员工的需要

努力适应和满足员工的多种需要，是思想政治工作增强针对性的重要前提。员工的需要也发生了深刻变化——既有物质层面的需要，也有精神文化层面的需要；既有生存需要、享受需要，也有自我发展需要、自我完善需要。乌石化公司始终坚持以人为本、关爱员工，让各族员工的归属感、获得感不断增强。公司全面加入了养老、失业、工伤、生育、医疗五大社会保险，先后出台了企业年金制度、企业补充医疗保险制度，完善了员工健康体检、员工休假、员工退养等政策，员工的福利和保障不断增强。

（二）要细分受众群，量体裁衣

当前，员工的思想认识、道德选择、价值取向等方面的多样性、差异性日益增强，不同学历、岗位、经历的员工，思维方式和行为习惯各不相同，存在的思想问题也各不相同。面对全体大众的大道理不可能对所有员工起作用，这就要求我们的工作要打开思路，要看到不同员工群体的不同诉求，加强针对性，细分受众群，找准面对不同员工的切入点，用分众化的手段来开展工作。这样，思想政治工作才可能最大程度反映全体员工的合理诉求，工作才会更加细致，更加深入，更加有效。为此，矿区服务事业部坚持职工代表大会和团组长联席会制度、总经理民主联络员制度，积极推进厂务公开，畅通民主管理渠道，维护员工的合法权益。坚持开展劳动竞赛、合理化建议、青年志愿者和青年突击队等活动，调动了广大员工的主动性、积极性和创造性。配合公司举办职工运动会、艺术节、春节联欢会等文体活动，搭建展示舞台，激发员工活力，展示企业形象。

三、探索思想政治工作的有效途径

（一）变宽泛为重点

要善于从“点”寻求突破，合理按步骤推进工作，最终实现思想政治工作在“面”上广泛落地。大的道理由于具有宏观指导性，我们在落地过沉重，要考虑到落地后的适应性、可行性、要先“试点”。通过在少数“点”上培训和发展典型、探索总结经验，再从“面”上加以推广。试点工作是思想政治工作落地过程中非常重要的环节和载体。我们要将试点工作作为落地整盘棋的第一步，要注重以“点”的突破，达到广泛的“面”的目标的实现。近年来，乌石化公司在部分基层单位开展战队建设试点工作，是一种有利于总结经验、合理规避风险、有效推进工作的科学工作方法，它使得广泛性要求与重点工作实现了有机统一，避免了贪大求全的错误倾向。

（二）变良辰为契机

善于审时度势，把握好思想政治工作的时机，灵活主动地开展工作。因为在不同时期，人们对事物的认识是不一样的，它会根据时间、环境而呈现不同的表现形式，因此在把思想政治工作落到基层员工中去的时候要审时度势，我们开展工作就是要把握这种规律。乌石化公司思想政治工作紧紧抓住“元旦”、“春节”、“中秋节”、“五一”、“七一”、“十一”、“古尔邦节”、“肉孜节”等节日对员工进行教育引导，逐次推进，形成高潮。当然，出了重大节日外，还有很多面对不同道理、不同群体的时间节点需要把握。比如婚礼、生日祝福等等，可以增强员工对组织的向心力和认可度。什么样的思想政治工作利用什么样的时机，这是我们再工作中需要灵活把握、认真思考的问题。

（三）变经验为制度

在利用人文关怀和心理疏导的方式开展思想政治工作中，要善于总结工作经验，注重提炼升华，形成规章制度，构建长效机制。制度是一个组织规范管理的需要，是各项工作规范化运行的基本保证，同时也是宝贵经验的积累。由于人文关怀和心理疏导工作大多属于不易量化的工作内容，这就带来工作缺乏长效性的客官不足。因此，制度保障和机制建设对人文关怀和心理疏导的思想政治工作意义重大，要善于将其中好的經验加以总结、凝炼，形成完善的制度，使工作有章可依，使成功的经验得以传承，失败的教训可以引以为鉴。只有这样，人文关怀和心理疏导式的思想政治工作才能真正的在基层土壤里生根发芽。

总之，在加快经济建设和深化石油炼化企业改革的新形势下，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，必须与时俱进，注重人文关怀和心理疏导，在创新上、适应上多动脑筋，使思想政治工作为企业又快又好发展提供强大的精神动力和思想保证。