何慧雪 董治华 赵慧敏 许亚楠 张孟琪

[摘要]文章基于技术接受模型和期望确认理论，提出影响用户持续使用的八个因素，并通过路径分析得出各个变量之间对持续使用意愿的直接影响和间接影响的关系，希望给相应的研究提供理论基础，并对知识付费平台保持和提高用户的持续使用意愿的研究提供实践指导。

[关键词]知识付费平台；持续使用意愿；技术接受模型；期望确认理论

1 绪论

1.1研究背景

随着知识经济时代的到来，互联网技术的不断升级换代，网络平台上的内容付费模式逐渐推广开来。内容付费的时代已经在2016年到来，艾媒咨询发布的《2017年中国内容付费专题研究报告》显示，2016年国内的内容付费用户规模达到0.98亿人，同时有知识付费意愿的用户增长了3倍，预计2018年用户规模将达到2.92亿人。而2016 年被称为“知识付费元年”，许多知识付费平台和专栏在2016年相继推出，并得到了火热的关注。

尽管内容付费行业的发展较快，但是随着付费平台数量的不断增多，内容形式的多样化呈现，市场的竞争越来越激烈。要想持续发展，内容付费平台仍需要不断的调整升级，了解用户的心理与行为规律，发掘影响用户持续使用的因素，提高用户忠诚度。

1.2理论意义

知识付费是近年来随着知识经济时代的到来和移动互联网终端的普遍使用而发展起来的互联网知识社群，当前对于知识付费的研究主要有两个方面。一方面是对于知识付费平台的商业模式及发展前景的探究，（2017迟强；……