[摘 要] 针对个性化定制品国际物流服务的特点，设计了个性化定制品国际物流服务方案的评价体系，运用DEA方法对个性化定制品国际物流服务方案效率评价问题进行研究，并通过某个性化定制品国际物流服务方案效率评价实例分析，证实DEA方法对个性化定制品国际物流服务方案效率评价有较好的应用价值。

[关键词] DEA；个性化定制品国际物流服务方案；效率评价

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2018.26

1 引 言

在经济、贸易全球化背景，电子商务技术推动下，个性化定制逐步受消费者青睐，而与之匹配的国际物流服务方案亦成了消费者、生产企业、物流行业共同关注的问题。直到今天，各个性化定制企业根据各自对物流需求，选择不同的个性化定制产品国际物流服务方案，这些方案实施效果如何，需要怎样的改进，这都是他们急需了解及解决的问题，因此对个性化定制产品国际物流服务方案评价研究是很有必要的。

2 个性化定制产品国际物流方案评价方法的选取

基于什么理论、采用什么方法对个性化定制产品国际物流服务方案实施效果评价是进行评价首要解决的问题。对物流方案实施评价方法很多，有主观性较强的定性分析法，如专家评价法、德尔菲法等；也有如层次分析法、模糊综合评价法等以定量计算为基础的方法，但由于个性化定制品国际物流服务方案实施的复杂性及不确定性，运用上述方法评价效果不理想。

在对DEA方法进一步研究发现，最常用的DEA模型有基于规模收益不变对CCR-DEA模型和基于规模收益可变的BCC-DEA模型。……