张栩华 刘如意

[摘要]文章根据智能陪护机器人目标顾客群体的购物模式和消费行为特征，提出了在产品定位、价格制定、渠道设计和创新，以及具体促销方法等四个方面的营销策略。经过实证检验，上述方法策略对智能陪护机器人的市场开发有较为明显的效果。

[关键词]智能陪护；产品差异化；微信购物渠道；公共关系

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2018.26

1 引言

国务院总理李克强在2017年政府工作报告中指出要加快培育壮大包括人工智能在内的新兴产业，“人工智能”也因此被首次写入政府工作报告。同时，随着国内二胎政策的放宽，儿童的教育市场将越迎来井喷式发展，陪护教育类机器人存在着较大的市场潜力。

通过调查走访和统计，笔者发现目标调查区域（以广州为主）的幼儿家长对智能陪护产品的功能要求偏向于实用性，对售后服务比较重视，注重现场体验后才决定购买行为，产品的价格接受区间大多落于500—1000元之间。而市场上现有的儿童智能陪护教育机器人产品在市场推广上存在着诸多的不足。笔者将分别从产品、价格、渠道和推广途径来谈谈此类产品的营销策略。

2 产品策略

2.1产品专业化策略

智能陪护教育机器人应根据幼儿群体对智能陪护教育机器人消费的实际需求，分解高端技术，优化专业服务功能，，提供专业化的产品和服务方式，从而降低产品售价，扩大产品销售。

2.2产品线延伸策略

通过产品的功能系列化和价格系列化，纵向延伸产品系列，丰富机器人的产品线，扩大产品的销售。……