薛鹏

从国外留学回来后，我就开始涉足物流行业，在这个行业里摸爬滚打了近9年。在此过程中，我经历了不少坑，有很多创业失败的教训，但我一直坚持用精益创业的理念指导自己。

这样科学创业的方法，最终使闪送这家公司迅速成长。作为一家提供专人直送，限时送达的即送服务公司，闪送年增长率超过300%，已经成为快速送达的代名词。

系统性消除一切浪费

是精益创业的核心

精益创业是美国企业家埃里克·莱斯在《精益创业》一书提出的理论，在推出后很快风靡全球，被很多创业者奉为创业圣经。其核心是用最小的成本和最有效的方式，把产品快速推向市场，然后基于市场的反馈快速迭代。

系统性消除一切浪费，是精益创业的核心。也就是说，除了能够给用户提供价值和利益的点之外，其他所有的一切工作全都是浪费。

定义用户痛点假设，是精益创业的第一步。因为每一个痛点都是一个机会，痛点越大，机会越大。

中国的同城快递行业，目前是一个平均次日达的时效。随着业务规模的持续扩大，大部分企业一直朝着成本控制的方向去努力。

但是我认为，消费者真正的痛点并不是成本，而是快和安全。所以我反其道而行之，提供的解决方案是：做一家给消费者提供专人直送、限时送达的服务，保证物品安全和时效。

由于专人直送，点对点直接配送，它的时间效率一定是可控的。同时专人直送避免了多个人的交接，责任界定是惟一且清晰的，所以它的安全性明显提升。……