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自如不自如

2018-09-20罗丽娟

21世纪商业评论 2018年9期

罗丽娟

今年7月,一名阿里员工死于急性白血病,半年前入职时,他的体检报告并无明显异常,其妻子检测了丈夫生前租住的杭州自如公寓,结果显示:甲醛超标。

随后,妻子将自如起诉至法院,法院已立案,定于9月27日开庭审理。针对此事件引发的舆论风暴,自如回应称,从9月1日起,下架9个城市的全部首次出租房源,待CMA(中国计量认证)认证机构检验合格后再行上架。

这是一个月以来,自如再次卷入漩涡,此前,自如被指以高价抢夺房源,推高租金,并涉嫌违法违规。这家国内最大的长租公寓运营商,陷入成立7年来最大的麻烦。

“自如”一词,寓意对自由的精神向往,希望人们在生活居住中,体会到无拘无束、自由自在的状态,而不为各种琐事困扰,传递一种全新的、有品质的生活方式。如今,自如的形象与其标榜的理想已大相径庭。

变异的盈利

2011年5月,链家集团成立自如事业部,主理其资产管理业务线,上线半个月不到,自如迎来首位“自如客”——一名本科毕业一年的传媒从业者,自如将其特别记录在百度百科词条中,同时确立了年轻人为主的客群方向。一年后,自如客已达近3万人。

2015年,自如完成分拆,成为链家旗下的独立运营子公司,当年底,自如友家房间数达20万间,自如客累积达40万人。2018年1月,自如宣布完成A輪40亿元融资,由华平投资、红杉资本中国基金、腾讯3家机构领投,估值高达200亿元,坐拥全国一二线重点城市超70万间房源,自如客160万人,管理资产价值超过8000亿元。……

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