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CEO及其带领的高管团队要如何完成转型使命？

技术已经革命了从日常交互到生产制造的一切。麦肯锡将如今的全球贸易状态称之为“数字全球化”，数据显示12%的国际贸易交易都通过电子商务，创业公司现在成为这场变化的主要驱动者。

基于互联网诞生的企业在市场竞争中的灵活，也带给传统企业数字化转型的压力。在进行数字化转型过程中，CEO及其带领的高管团队能够自上而下地理解并推行数字化转型，将正确的人和正确的技术相结合，形成数字化文化才可能完成这样的使命。

而形成这样的工作，需要几个步骤：认知——数字化转型是一项涉及组织各方面的进程，如果只是将其限定在某一个特定团队会带来很多后续问题；决定——并不是每个业务的需求都是一样的，有的是需要大数据专家而有些则是需要社交媒体能力，这就需要找到对自己团队和用户最有效的技能；发现——在公司内外，以及在行业内外，寻找到适合自己业务和用户需求的人才，雇佣一个有经验的咨询顾问团队帮助寻找合适的候选者；启用——从小处开始驱动运营改变，数字化转型的团队需要与IT和市场部沟通，并与从前端到后端的内部利益相关方达成共识，打破部门之间的壁垒。

行业的变革

全球范围内来看，电信业是一个比较典型的行业。从全球电信业的历史来看，这是一个在基础设施和运营上一直使用并提供先进科技的行业。在过去50年里，通讯服务提供商面临着不断变化的商业和科技环境。……