丁 英

（东南大学附属中大医院无锡分院（无锡市锡山人民医院）心内科，江苏 无锡 214000）

前 言

在临床护理工作当中，护理管理的核心部分即为护理质量，其中通过护理质控体系能够良好的保证质量[1]。本院选取护理人员100名进行研究，其中选取时间为2014年-2015年，对其护理的内容进行测评和研究，见下文。

1 资料与方法

随机选取本院2014年8月-2015年12月100名护理人员为研究对象：年龄（31.62±4.62岁），护理年资（10.49±4.19）年，学历（本科名20，大专50名，中专30名），职称（副主任护师10名，主管护师20名，护师34名，护士36名）。

1.2 方法

1.2.1 室内护理工作。

（1）每周内检查发生的问题，并提出相应的解决措施。

（2）质控医师和科室主任负责提出对护理工作的建议与要求。护理主任对护理人员反馈的问题进行归纳进行总结，并梳理提出的方案，制定改进的措施，再加以执行。

（3）对年资低的护理人员进行培训与考核，考核内容主要包括突发情况的应急方案、专科理论基础与技能实践、三基知识、医院各项核心管理制度等发现的不足与问题。

（4）责任护士和护士长对上一周会议内容进行分析、总结。

1.2.2 质控体系前移、职责。

责任护士负责患者的病房护理、基础护理、管理科室内急救物品、填写护理文书并进行检查。护理组长及组员首先需评估患者的状况，尔后配比相应的责任护士实施具体护理，护士长则主要做好科室护理的监控工作。

1.2.3 预防质控。

责任护士在护理过程中严格勘察安全管理，确保护理的工作完善。

1.2.4 完善问题。

按照责任护士→护理组长→护士长的顺序，将问题层层上报。……