【摘 要】 文章基于自媒体环境，以微信公众号传播为例，阐述网络传播的用语不规范现象，提出用语不规范可能扭曲汉语本意，影响汉语的传承和发展，并针对存在问题，提出解决的策略和方法。

【关 键 词】微信公众号；微信文章；传播；汉语；标准

【作者单位】胡作法，时代出版传媒股份有限公司；孙玉林，安徽新闻出版职业技术学院。

【基金项目】本文系安徽省2017年人文社科重点研究项目“基于移动网络的自媒体信息传播在安徽县域乡镇的实证研究”（SK2017A0917）；安徽省2016年教学研究一般项目“基于‘三创教育的版面编辑与校对专业人才培养模式改革与研究”（jyxm0492）。

【中图分类号】G206 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.13.023

随着智能手机的普及，“低头族”数量日益庞大，人们的阅读方式发生了极大改变，数字化阅读成为人们获取信息与知识的重要渠道。微信公众号是当下流行的信息与知识传播平台，极大方便地了人们认知世界和汲取知识，但微信传播过程中出现的一些用语不规范甚至扭曲汉语本意的问题，也引发了业内人士的关注和思考。

一、问题的提出及背景

笔者调查发现，“读书369”“一星期一本书”“儒释道文化精髓”“幸福人生8”“国学品位”“中医养生堂”等大众型微信公众号推送的信息和文章，偶尔会出现一些文字或知识性错误，而部分媒体、企事业单位微信公众号推送的信息和文章，用语不规范、错漏百出的现象非常普遍。有些用语错误问题让人如鲠在喉，不吐不快。究其原因，这些微信公众号推送文章大多追求时效性与话题性，缺乏传统出版社三审三校的质量监控机制，很难做到对文字严格把关。

2017年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，提出全面复兴传统文化。相关机构和媒体从业人员意识到，要全面复兴传统文化，对汉语正确、规范使用是题中应有之义，由此提出以微信公众号为代表的网络传播用语规范问题。

二、微信公众号用语存在问题

笔者研究发现，图书、期刊等传统媒体偶尔出现用语不规范问题，而新媒体经常出现用语不规范问题，其中，微信公众号出现这类问题的概率更高。笔者整理相关资料，发现微信公众号在推送信息或文章的过程中出现用语不规范问题，主要表现为以下几个方面。

1.前后不一致

同一篇文章表述前后不一致，甚至自相矛盾。如一篇微信文章的描写：“一家人开始了将近20年的流浪生活……他们分别已达三十年之久。”“20”和“三十”的用法就属于前后不一致，应将“三十”改成“30”。又如“推荐一部电影”公众号推出的微信文章《颠覆三观的成人童话，莫名有点酷》中的一段描述：“……和童话没有一点关系，反而黑暗的让人看了都心凉……反类型，反套路，反经典，完全就是一部黑暗童话。”既然和童话没有一点关系，又何来一部黑暗童话？

2.词语误用

词语误用一般有两种情况。第一，不解词意。很多微信公众号推送信息或文章不注重词意的细微差别，用语错误，不当之处甚多。比如一篇微信文章赞扬某位劳动者：“他平时省吃俭用，把全部结余都捐给了灾区的希望工程。”“结余”一般指账目结算后剩下的钱、物等，“节余”一般指因节约而积攒的钱、物等，所以文中的“结余”应为“节余”。一篇微信文章描绘女性：“她穿着一袭紫色大衣，配一件花色短裙……”“袭”字为误用，因为“袭”在《现代汉语词典》的解释是“〈书〉（量）用于成套的衣服”。2012年，某学院院长的一篇离职感言在网上热传，这样一篇具有振聋发聩意义的好文章，仍存在一些用语错误，比如“哪有倡导一付面孔的道理”，这个量词“付”应该是“副”的误用。第二，知识匮乏。微信文章撰写者知识匮乏、缺乏常识是造成微信文章用语错误的一个重要原因。比如一篇微信文章报道一起恶性事件： “一个瘦弱的女子，在湖北的首善之区和权力中枢门前，仅仅被误以为信访人，就招来警察的一顿暴打。”文中的“首善之区”用法不当，《现代汉语词典》对“首善之区”的解释为“〈书〉最好的地方，指首都”。显然，中国的首都应该是北京。

3.标点误用

微信文章的作者往往对标点的重要性认识不足，滥用标点，顿号、逗号、分号、句号不分。比如一篇微信文章描述乔布斯创立苹果公司，写道：“两位青年同名，一位叫史蒂夫·乔布斯；另一位叫史蒂夫·沃兹奈克。他们都是土生土长的硅谷人。”“乔布斯”和“另一位”中间的标点符号“；”应该是“，”。

4.不合语法、逻辑

汉语有一套语法规则，如果强行打破规则，写出来的句子就可能有问题。比如一篇微信文章介绍北爱尔兰的美景，写道：“浩瀚的海面上，阳光像金子一般闪烁。远处有一小岛，树木葱茏，海鸥盘旋，放眼望去，犹如一座巧夺天工的水上盆景。”文中“巧夺天工”与“小岛”搭配不当，不合逻辑。“巧夺天工”的意思是“人工的精巧胜过天然”，但小岛是天然的。

5.滥用网络新词

近些年出现了很多网络新词，有些已被收入汉语词汇，如“控”“给力”“点赞”“颜值”“网红”“大咖”等，这些词形象、生动，可作为汉语词汇的有效补充，推动汉语发展。但有些网络词汇，如“蓝瘦香菇（难受想哭）”“小盆友（小朋友）”、“孩纸（孩子）”“菇凉（姑娘）”等，故意利用错误的读音来制造幽默效果，容易混淆汉语规范。有一些新词，如“屌丝”“牛逼”“草泥马”“TMD”等，带有粗俗的成分，要避免使用。还有一些网络用语的创新，如“友谊的小船，说翻就翻”“一言不合就……”等，有一定的表现力，但也不可滥用。

6.生搬硬套

2016年，傅园慧凭借“洪荒之力”一词走红，但这个词的用法只适合特定情境，不宜滥用，因此，许多微信文章对“洪荒之力”一词生搬硬套的做法不值得提倡。还有些一些微信文章，为了吸引眼球乱用词语，如一篇微信文章的标题是“她碉堡极了”，“碉堡”在这里是“厉害”的意思，直译就是“她非常厉害”，改变了汉语词汇“碉堡”的原意和词性，这种无视汉語规范的用语方式不值得提倡。

三、解决策略和方法

要解决微信公众号的用语错误、不规范问题，关键在于形成行业监管机制，使新媒体用语规范尽量朝传统出版靠拢，提升新媒体从业人员的整体素质。

1.形成监管机制

新媒体时代，微信公众号作为媒体融合的重要平台，具有强大的影响力。因此，要充分重视微信公众号的传播内容，制定相应的管理办法，规范微信文章发表审核流程，加强对新媒体平台的监管力度，监管重点不仅包括内容导向问题，也包括文字表达规范。

2.规范文字和标点

微信文章的用语，除了特定语境，应尽量使用规范汉字。保证文字的规范化、标准化是社会文明进步的重要基石，是提升国家文化软实力的先决条件，也是新媒体义不容辞的社会责任。因此，无论传统媒体还是新媒体，文字使用应以国务院2013年8月19日颁布的《通用规范汉字表》为准，标点符号使用应以国家技术监督局1995年12月31日批准、1996年6月1日实施、2011年重新发布的《标点符号用法》（GB/T15834-1995）为准。

3.对易错的字注音

新媒体在发布文章时，应依据《汉语拼音方案》《汉语拼音正词法基本规则》，给易错字注音，正确认识常用汉字读音，同时注意区分大小写、正斜体、声调、儿化音、隔音符等。

（1）难认字

我国常用汉字约有3500个，一般人能掌握6000—7000个汉字是很了不起的。商务印书馆《现代汉语词典》（第6版）收入词条69000余条，上海辞书出版社《辞海》（第6版，缩印本）收入单字17914个。面对这么大的词汇量，读者很难全面掌握。为了方便读者阅读，微信公众号管理人可通过注音的方式，帮助读者理解文章，如“这是他惯用的鬼蜮伎俩”中的“蜮”读“yù”，“他们能赚得盆满钵满，是因为他们经营能力强”中“钵”读“bō”，还有“磐石（pánshí）”、“磬石（qìngshí）”、“饕餮（tāotiè）、耄耋（màodié）”、“垚（yáo）、赑（bì）、毳（cuì）”等。

（2）普通多音字

汉语多音字较多，必要时可以注音。以“场”字为例，根据《辞海》（第6版，缩印本），读“chǎng”音，意思有5个，第一，举办一桩事情或发生一桩事故的处所。第二，特指考场。第三，表示文化体育活动次数的量词，如一场报告会。第四，戏剧术语。第五，物质存在的两种基本形态之一，存在于空间区域。读“cháng”音，意思有3个，第一，平坦的空地，多指农家翻晒粮食及脱粒的地方。第二，特指市集。第三，表示经过一桩事情的量词，如一场大雨。根据以上解释，在“王娟是个苦孩子，每年暑假，她都帮家里做农活……看着家里的场院上晒的金灿灿的稻谷，王娟既开心又难过。”这段文字中，“场”应读作“cháng”。

（3）特殊多音字

第一，保留古音词。有些汉语词汇，要保留古音，特别是成语。比如“箪食壶浆”是“dānsì-hújiāng”不是“dānshí-hújiāng”，“图穷匕见”是“túqióng-bìxiàn”不是“túqióng-bìjiàn”，“博闻强识”是“bówén-qiángzhì”不是“bówén-qiángshí ”，“心广体胖”是“xīnguǎng-típán”不是“xīnguǎng-típáng”，“暴虎冯河”是“bàohǔ-pínghé ”不是“bàohǔ-fénghé ”。这类来自古语典故或与古音有关的词汇，按照汉语规范，必须保留原音，在权威机构未做规范前，不能随便改动。比如商务印书馆《现代汉语词典》（第6版）将“衣锦还乡”标注成“yījǐn-huánxiāng”，但同时说明“衣：旧读yì，穿衣”。《汉语成语词典》（上海教育出版社）、《汉语成语大词典》（河南人民出版社）、《中国成语大辞典》（上海辞书出版社）、《辞海》（第6版，缩印本）、《辞源》（上海辞书出版社）对“衣锦还乡”中“衣”的注音都是“yì”。

第二，姓氏、地名音。汉语有一些特殊的姓氏和地名是多音字。比如“繁”作为姓时读“Pó”，“种”作为姓时读“Chóng”，“华”作为姓时读“Huà”，“六安”作为地名时读“Lùan”，“秘鲁”作为国家名时读“Bìlǔ”，德国首都“柏林”读音为“Bólín”。这些特殊的姓氏读音和地名读音很容易出错，微信公众号管理人应从传播汉语文化的角度出发，给这些字词注音。尤其一些教育机构的微信公众号，主要面向中小学生，发布特殊姓氏和地名相关文章时更应该注音。此外，标注姓氏、地名时，第一个拼音需大写。

第三，方言音。有些汉字，用于人名时，普通话和方言音各有不同，因此要标注读音。具体做法是标注普通话读音，然后在注释里标明方言音。如国学大师陈寅恪标注“Chén Yín kè（京津音què）”，著名作家贾平凹标注“Jiǎ Píng āo（西安音wā）”。

第四，意同音不同。有些字，意思相同或相似，写法相似，读音相似却略有不同，容易引起误用。比如“烜赫”的意思是“形容声名或气势很盛”，读音是“xuǎnhè”；“煊赫”的意思是“名声、气势等盛大”，读音是“xuānhè”。上海辞书出版社《辞海》（第6版，缩印本）注明“烜（xuǎn）”又读“xuān”，但在发表文章时，很多人把“煊”注成了“xuǎn”。又如，声音清朗而响亮用“朗朗（lǎnglǎng）”，读书声响亮用“琅琅（lángláng）”，因字形和意思相似，很多人忽视两者读音的差别，造成曲解和误用。

4.慎用网络流行语

随着时代的发展，公民的网络话语权和影响力日益增强，网络已成为公民表达意见、参与社会管理的便捷渠道。行政机构主动亲近网络，既彰显了网络民意的不容忽视，亦体现了社会的进步。“工匠精神”“给力”“大咖”等有很强表现力并被汉语规范接纳的网络词汇，可以直接使用，如“鲁豫有约大咖一日行”就是直接使用“大咖”一词。但有些网络流行语，如“蓝瘦香菇”等，即使要用，也应该用括号标注“难受想哭”；粗俗的词，如“牛逼”“屌丝”“TMD”等，不要用；“小盆友”“孩纸”“菇凉”这样不伦不类的词，还是少用为好。

四、结语

汉语博大精深，它承载了中华文明，关系到下一代的成长和文化的传承。微信公众号是当今影响力最大的传播平台之一，它不仅具有娱乐八卦、交友、购物的功能，还可以帮助网友增强阅读能力和提升个人素养，因此，规范微信文章的用语非常重要。对微信公众号的用语进行规范，第一步就是要正确使用汉语，这靠自律，也靠他律。此外，新媒体平台亟须培养一批高素质的管理人员，协助平台规范汉字使用，传承中国文化。

|参考文献|

[1]黎洪波，等. 图书编辑校对实用手册[M]. 桂林：广西师范大学出版社，2006.

[2]中国社会科学院语言研究所词典编辑室. 现代汉语词典[M]. 北京：商务印书馆，2012.

[3]夏征农，陈至立. 辞海[M]. 上海：上海辭书出版社，2010.