□（浙江农业商贸职业学院 浙江绍兴312088）

一、研究背景

随着我国经济的快速增长、各种现代化交通工具的不断发展以及国际间信息交流的日益频繁，酒店行业发展迅速，有效需求旺盛。但与此同时，酒店行业在安全、质量及环保等各方面出现了诸多问题，如媒体曝光的某市多家五星级酒店用马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等现象，说明酒店行业存在社会责任内部控制缺失现象，给社会造成了不良影响。

针对社会责任内部控制相关议题，学术界展开了广泛讨论。王竹泉（2006）认为企业社会责任的本质是企业对外部利益相关者利益诉求的回应。花双莲（2011）认为需要修正企业的内部控制目标，将社会责任内部控制目标融入其中，并强调内部控制体系设计的必要性，强调要保障社会责任在企业战略及运营中得以顺利实施，内部控制是关键，内控可以对企业的社会责任战略思想起到保驾护航的作用。王海兵（2014）从内部质量管理、企业社会责任利益相关者、内部控制目标与环境、沟通与内部监督机制、风险评估与应对、社会责任报告与审计、社会责任投资七个方面探讨了如何有效实施汽车行业的社会责任内部控制。 王海兵（2018）还从点、线、面、体、链、网、云、雾八个层级依次递进，考虑不同层级内部控制所能发挥作用的范围和层次等方面探讨了企业的内部控制建设，八层级理论可以较好地引导企业根据实际情况建立科学合理的内部控制体系，以促进内部控制建设向规范化、系统化、战略化和信息化方面发展。……