陈琴

【摘要】目的分析产科病房常见护理安全隐患及防范对策。方法对2015年1月至2016年1月期间我院产科病房护理安全隐患进行统计分析，探讨常见护理风险事件，并在2016年2月至2017年2月的产科病房护理工作中实施相应的防范对策，对比实施前后护理风险事件发生率变化情况。结果实施风险相关防范对策后，产科风险事件发生率以及护理投诉率较实施前明显降低，护理满意度较实施前显著提高，差异对比具有统计学意义，P<0.05。结论通过分析产科病房常见护理安全隐患，并制定相应的防范对策，有助于减少护理风险事件发生率及护理投诉率，明显改善临床护理质量，提高产妇满意度。

【关键词】产科；护理安全；防范对策；分析

[中图分类号]R473 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2018）02-213-02

产科是医院接收各类孕妇、新生儿分娩的高风险科室，其面对的是特殊的病患群体，随着人们物质生活水平的提高，对临床护理工作质量提出更高要求，由于产科病人特殊，护理工作量大而繁琐，往往存在巨大风险，一旦院方在工作上出现失误，都会造成难以处理的医院矛盾和纠纷，这也使得优质的产科护理服务极其重要[1-2]。本研究首先对2015年1月至2016年1月期间我院产科病房护理安全隐患进行统计分析，总结相关经验，制定针对性防范对策，在2016年2月至2017年2月的产科病房护理工作中实施，现概述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院产科2015年1月至2016年1月期间共接收206例产妇，年龄均在21～38（29.51±4.85）岁，孕周29～42（35.51±3.72）周，其中初产妇132例，经产妇74例；分娩方式：自然分娩87例、阴道助产59例、剖宫产60例；2016年2月至2017年2月我院产科共接收213例产妇，年龄均在20～39（29.49±4.76）岁，孕周2842（35.12±3.83）周，其中初产妇145例，经产妇68例；分娩方式：自然分92例、阴道助产53例、剖宫产68例；经统计学分析，两个时间段产妇的年龄、例数等基线资料不具有统计学差异，组间均衡性较好（P>0.05），数据之间可用于比较分析。

1.2 方法

对2015年1月至2016年1月产科病房护理安全风险事件进行统计分析发现，产科常见护理安全隐患主要包括[3]：①不能严格执行各项规章制度及操作流程；②服务态度不端正；③沟通缺乏技巧；④专业知识缺乏及实际操作能力；⑤护理人员编制不足；⑥法律意识淡薄等。

根据以上安全隐患，制定相应的防范对策，在2016年2月至2017年2月产科护理工作中实施，具体措施如下：①加强医护人员工作责任心：院内护理部应定期对产科护理人员开展责任心教育和安全素质教育，并在工作业余时间组织科室护士强化规章制度、技术操作规范的相关学习、培训，定期考核，对护理工作中出现的纰漏与不足进行分析、讨论，增强每位护理人员的责任心，规范服务态度，防范差错事故的发生。②加强护患沟通：护理人员应主动与患者沟通，引导产妇倾诉并了解其内心想法，尽量满足产妇的合理需求，向产妇普及分娩、哺乳及新生儿护理知识，适时开展心理疏导，帮助其解决问题，减轻其心理负担，与之建立相互信任、理解的护患关系[。③提高业务水平：科室为护理人员提供定期培训与学习机会，为在职护理人员进行继续知识教育，鼓励条件优质的护士进修深造，定期开展专业知识与实际操作考核，提高科室整体的业务水平。④适当增加产科病房护理人员配置，排班时采取新老护士搭配原则，加强对高危产妇和新生儿的观察和巡视，及时发现病情的变化。⑤增强法律意识：组织护理人员学习《医疗事故处理条例》《医院护理工作管理制度》等文件[4]，严格做好各类文书、表格记录工作，降低护理风险，提高法律意识，维护双方权益。

1.3 统计学处理

采用SPSS 19.0统计软件对数据进行统计分析。计量数据资料以均数±标准差（x±s表示，计数资料采用χ2检验，组间比较采用独立样本t检验，组内比较采用配对样t检验，P<0.05表示数据有差异，具有统计学意义。

2 结果

实施风险相关防范对策后，产科风险事件发生率、护理投诉率以及护理满意度较实施前均有明显好转，前后差异对比具有统计学意义，P<0.05，详情见表1。

3 讨论

通常孕妇在入院、分娩到出院的整个过程中，护理工作的每一个缓解上都有可能出现各种各项的潜在性医疗和护理风险，若不加以防范，采取相应的护理对策，将引发重大医疗事故，造成十分严重的不良后果。近年来随着人们物质生活水平的提高，法律维权意识也不断曾强，对临床护理服务质量的要求也越来越高[5]。这就需要临床护理人员做好护理工作的每一个环节，对既往常见的护理安全隐患事件总结经验教训，不断提高自身专科技能、理论知识以及敏锐的洞察力、判断力以及沟通交流能力，尽可能消除护理安全隐患，提升护理质量，确保产妇和新生儿的安全。

参考文献：

[1]宦小玲.基层医院产科病房常见护理安全隐患分析及防范对策[J].中国社区医师（医学专业），2012，14（30）：292-293.

[2]张世丽，魏桦，郭峥等.产科病房常见护理安全隐患分析及防范对策[J].中国实用护理杂志，2011，27（24）：62-64.

[3]李秀珍，陶小明，刁秀蓮等.妇产科病房护理风险因素分析及防范措施[J].全科护理，2011，09（19）：1755-1756.

[4]李德姣，杨亚荣.产科护理中的潜在安全隐患及对策[J]航空航天医学杂志，2014，25（6）：869-870.

[5]孙晋凤.妇产科护理风险及安全隐患原因分析及防范[J].中国实用医药，2013，8（25）：261-262.