郑夏

摘要：沃尔玛供应链管理使其获得了巨大的成功。竞争战略在供应链管理中的应用使其获得了可持续的低成本优势：绿色供应链理念的贯彻使其树立了良好的企业形象，成为承担社会责任和可持续发展的典范。

关键词：供应链；竞争战略；绿色转型

引言

沃尔玛公司（WAL-MART）于1962年由山姆·沃尔顿（SamWalton）创立，是美国阿肯色州零售界的传奇。如今，它是世界上最大的零售连锁企业，也是全美最大的私营企业雇主，经过40多年的发展，沃尔玛百货有限公司在全球拥有超过10000家门店和69家品牌，沃尔玛百货雇佣超过2200000名员工，每周客流量达到2亿人次（2012年沃尔玛年度报告）。2011年，该公司及其慈善基金会向慈善机构捐赠了319万美元的资金和价值48万美元的物品（Adams，2011）。2010年，该公司再次登上《财富》杂志全球500强排行榜，2010年，在《财富》杂志的一项调查中，该公司获得了“最受尊敬公司”榜单的第一名（CNNMoney，2010）。沃尔玛之所以能够迅速成长为世界最大零售连锁企业，与其独具特色的供应链管理密不可分。

1、供应链管理中的竞争战略

沃尔玛成功的一个重要原因就在于该公司成功实施了总成本领先战略（Arnold，2002）。沃尔玛将“节省”理念作为其总成本领先战略的前提；将循环链条的实施作为其成本主导战略的载体；此外，将高科技信息处理系统作为其基本安全保障。

沃尔玛采用直接从工厂采购的方法，而其他许多企业则选择寄售作为他们的经营方式。由于沃尔玛实施了直接采购的政策，并且只需在固定时间结账即可，避免了时间延误，公司借此可以显著降低经营风险（Plambeck，2007）。沃尔玛的平均交易时间为29天，而竞争对手k-mart则需要45天。

在实施这一战略时，沃尔玛承担了一定风险；然而，供应商的利益受到了保护，这极大地激发了供应商的积极性，赢得了他们的信任，并建立了友好的合作关系，从而确保沃尔玛能够获得最优惠的价格，大大降低了采购成本（Mottner&Smith，2009）。根据沃尔玛公司内部的统计数据，该公司施行直接从制造商采购的政策，将采购成本降低了2%-6%。

1.1统一采购政策

沃尔玛采用的是集中统一采购的制度，这意味着总部需负责统一采购，特别是针对具有全球范围高知名度的产品销售，例如可口可乐和柯达胶卷。一般来说，沃尔玛每年都会签署商品的一次性采购合同。由于购买的数量庞大，支付的金额要比其他同行高得多，但却形成了竞争对手无法比拟的低成本优势（Vandenbergh，2007）。

1.2利用辅助供应商降低产品成本

通过帮助供应商改善他们的技术和质量，降低劳动力成本，分享其信息系统，沃尔玛的辅助供应商帮助公司实现了最低成本的目标，从而提高了沃尔玛的回报率（Moiler&Torronen，2003）。

1.3建立配送中心，实现高效运营，降低库存成本

配送中心的任务是将大量的货物从供应商运送到分公司。为了提高效率，沃尔玛配送中心实施全面的自动化，激光输送带内的所有货物均以高效率进行输送。这种建立配送中心的方法大大提高了库存周转率，同时缩短了商品储存时间，有效地避免了仓库在正常库存情况下产生的高额成本（Plambeck，2007）。

1.4沃尔玛的自营车队有效地降低了运输成本

在整个物流链中，运输占成本的最大部分。运输费用节省得越多，整个物流链节省得就越多。为了降低运输成本，提高效率，沃尔玛将自己拥有全球定位功能的高科技设备车队作为辅助工具，确保运输车队始终保持准确、高效、快速、满载的状态（Plambeck，2007）。

1.5严格控制日常管理费用

沃尔玛对日常开支控制得当。相对于整个行业平均5%的管理费用而言，沃尔玛的管理费只占公司销售额的2%。为了将日常管理成本保持在较低水平，沃尔玛在每个细微环节都采取了紧缩措施（Hallsworth，1999）。公司一直尝试使用各种方法来维持其业务收入和成本的比例在整个行业都是最低的，这使得沃尔玛在日常管理中拥有低成本优势，而这是其他同行无法匹敌的。

2、绿色供应链管理理念

1996年，密歇根州立大学制造研究协会首次提出了绿色供应链的概念。Larson（2011）提出了一个更加全面的定义，即绿色供应链是指与信息流动有关的所有相关活动，包括从原材料向终端用户运输的同类商品和信息。物流、现金流和信息流贯穿整个供应链的全部过程。

沃尔玛是第一家提出绿色供应链管理理念的公司，于2005年推出了可持续“绿色转型”发展计划。2005年10月，沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官李·斯科特（LeeScott）在一次演讲中介绍了沃尔玛的“绿色转型”理念：沃尔玛将努力实现使用100%可再生资源，创造“零浪费”的目标，在不远的将来只销售那些达到环保标准的产品。之后，沃尔玛又提出了“360度全方位环保”计划，并表示该计划涉及到沃尔玛公司的所有成员和场所，无论是客户、供應商、员工，还是超市的货架和服务区域。2012年，沃尔玛再次将绿色供应链的概念推广到其所有的供应商、配送中心和门店，并提出环保要求：供应商必须提供符合环境标准、碳排放和水污染的证明；此外还要求供应商定期向沃尔玛报告这些指标。

一方面，沃尔玛不断降低自己的运营成本；另一方面，还要求供应商不断改进以降低采购成本，从而将绿色供应链作为公司赢得利润的手段。“绿色可持续发展360”计划主要体现为绿色采购、绿色制造、绿色营销、绿色消费和绿色物流等绿色供应链，全方位实现可持续发展。

沃尔玛意识到了可持续发展的重要性，将绿色发展理念付诸实践。沃尔玛的绿色供应链不仅降低了公司成本，而且为公司的进一步发展树立了良好的企业形象，使沃尔玛成为社会责任和可持续发展的典范。

3、结语

作为一家全球性的公司，沃尔玛的供应链管理策略和利用模式已经得到了广泛的认可。但是，沃尔玛也面临一些亟待解决的问题。例如，当沃尔玛踏上中国这样的新兴市场时，发现其引以为傲的合规文化和“天天低价”的理念似乎与本土化形成了鲜明对比。这意味着沃尔玛应该更加注重各个市场之间的联系，把促进市场的发展作为当前的一项紧迫任务，其中包括强调客户服务的本地化和沃尔玛全球供应链资源的使用，以诚信加强其企业文化。随着外界环境的迅速变化，对旧技术进行改造升级加速推动人们生活方式的转变，沃尔玛需要坚持一个简单的原则：创新和客户需求始终是基准。如果能将这一准则很好的付诸实践，那么公司未来的发展将会更加成功。