杨生文 于海洋 吴志华

“中国家庭服务业需要另一种思维方式！”记者在广州专访广东省家庭服务业协会执行会长陈挺博士时，被他对中国家庭服务行业的洞察力所折服。

这位戴着精致圆边眼镜、1996年就进入家政行业的企业家，回顾了他经历的中国家庭服务业的变迁，以及在这种变迁中不断创新商业模式，寻找新业态的历程。

2000年左右，广州高薪月嫂也“一嫂难求”，但他们旗下却聚集了近干名月嫂，后来越做规模越大，很多广州及珠三角的家庭以请到“干福月嫂”为荣。在家政行业大规模进军月嫂市场的时候，陈挺却戛然而止，转型做起了家庭服务行业的在线培训。现在，已经成为行业领航者。

“现在，各种新业态开始侵袭家庭服务行业，各类“新物种”不断涌现，与其让别人来革我们的命，还不如勇敢地自我革命！”陈挺直言。

“别人要革我们的命，家庭服务业正面临挑战”

“行业内部的冲击首当其冲。”陈挺介绍说，目前家政服务业中，最好的生意还是母婴服务，可是再过两三年就难说了。因为月嫂服务将受到月子中心的冲击，例如去年深圳的月子中心增加到了60多家，每家还有分店，对月嫂业态形成巨大冲击。我们在家坐月子，受条件制约，有着各种不方便，还担心月嫂的专业程度不够。而月子中心提供的是酒店加服务的运营模式，提供星级环境，服务标准化，由于住在月子中心，月子中心需要对护理期间的服务负责，所以月子中心实行规范化管理，保证质量，避免纠纷。……