张志刚

摘 要：绩效管理是企业管理的核心，而绩效考核则是绩效管理的核心，新时代环境下强化企业绩效考核是提升企业核心竞争力、发挥绩效考核核心价值、激发员工工作积极性、构建科学合理绩效管理体现的重要组成部分。本文以新时代企业绩效考核核心的价值作用作为切入点，阐述在新时代企业绩效考核所存在的缺陷，最后提出优化绩效考核体系，发挥核心价值的具体策略。

关键词：新时代 企业 绩效考核 核心价值

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）03（b）-109-02

绩效管理是企业管理的重要组成部分，其目的就是通过完善的管理体系激发企业员工的工作积极性，提升企业的经济效益。企业绩效考核的核心，只有构建规 范的考核体系才能对企业员工等绩效进行综合的评估，才能对员工的市场价值作出准确的判断。在新时代环境下，企业员工对企业的发展具有重要的影响作用，而绩效考核是评价员工的重要手段，因此如何发展绩效考核的核心价值是健全企业管理，提升市场竞争能力的重要途径。

1 新时代企业绩效考核核心价值的作用

核心价值就是组织用于区别于其他组织的、不可代替的最持续提升的组织特征。我国步入新时代发展阶段，实现企业创新发展离不开健全的绩效管理体系，而绩效考核则是绩效管理的核心。绩效考核的核心就是通过健全的考核体系实现对员工的综合评价，其目的就是提升员工的工作能力，提升企业的核心市场竞争力。综合考虑新时代企业绩效考核核心价值的作用主要体现在以下几点。

（1）绩效考核核心价值体现在为企业提供优秀的创新人才。在新时代环境下，创新成为企业发展的重要因素，而人才是支撑企业创新的关键因素。面对供给侧结构性改革发展企业人事管理工作更加复杂，如何有效地激发工作人员的积极性与创新性是绩效管理的重要手段，而绩效考核的核心则是通过对员工的科学考核，为人才管理提供科学的方案，因此发挥绩效考核核心价值有助于提高企业员工的工作积极性，激发员工的创新精神。例如通过绩效考核可以对员工的个人能力等进行准确的判断，进而可以根据员工对企业的贡献程度而制定差异化的薪酬待遇，这样对于调动员工的工作积极性是非常有利的。

（2）绩效考核的核心价值体现在不断提升企业管理能力。绩效考核本质上是一种过程管理，其不仅是对结果的考核，而且也是不断改正的过程，例如通过绩效考核发现问题、改进问题、评价结果的过程，因此通过有效的绩效考核可以不断督促企业管理能力的提升。例如通过对企业员工绩效考核结果的判断与分析，可以快速寻找到企业员工所存在的普遍问题，进而帮助企业管理者分析导致员工工作能力不足的原因，促使企业管理者从企业制度或者管理方式等方面进行改进，以此修改影响企业效益的因素，实现企业管理能力的提升。

（3）绩效考核核心价值体现在树立与营造良好的企业文化，构建员工满意的工作环境。绩效考核的核心就是通过绩效考核肯定员工的工作成绩，找出员工工作中的问题，进而提高员工的工作绩效。因此在新时代环境下通过不断强化绩效考核可以为企业内部形成一种健康、公平的竞争机制，营造良好的企业文化。例如通过健康的绩效考核可以为员工提供一种公开、公平的竞争制度，企业员工之间为了实现自我能力提升，会通过公平竞争而实现自我价值，这样无论是对企业文化建设还是弘扬社会主义核心价值观都具有重要的促进意义。

2 新时代企业绩效考核核心建设所存在的问题

新时代环境的发展对于企业绩效考核建设提出了新要求，尤其是如何实现绩效考核核心价值是整个绩效管理的重点，结合工作实践，新时代企业绩效考核核心建设体系存在以下问题。

（1）企业对于绩效考核的核心存在认知模糊。在企业绩效管理中企业管理者或者员工对于绩效考核的核心认知存在模糊的现象：一是对于绩效考核的管理对象存在认知不全的现象。部分企业管理者认为绩效考核的对象就是员工，而忽视了企业价值观念。绩效考核的核心包括对企业员工的绩效评价，但是员工考核只是绩效考核的一部分，而绩效考核的主要对象是事，也就是企业的核心价值。二是企业管理者简单地认为绩效考核工作是人力资源管理部门的职责，而绩效考核的核心就是对员工的薪酬待遇设置提供依据，而没有把握绩效考核的关键点。例如企业员工认为绩效考核就是企业对自己一段工作表现的评价，而忽视对评价结果的反思与改进。三是企业管理者对于绩效评价的重视程度不够，例如管理者将绩效考核作为监督员工的手段，而忽视了绩效考核的内在沟通职能。

（2）绩效考核指标设置不科学。构建科学的绩效考核指标是发挥核心价值的重要手段，但是在实践中部分企业存在绩效考核指标设置不合理的现象：一方面企业为了突出员工的绩效考核体系的完整性，往往设置过多的指标，而没有突出重点。例如某企业为了强化对员工的管理，设置了多达20多个指标，但是这些指标没有重點明确，结果导致员工出现按图照做的现象，结果遏制企业员工的创新精神。另一方面企业绩效评价指标之间缺乏关联性，导致执行缺乏可操作性。绩效评价的指标必须要注重具体操作性，但是在实践中企业为了突出对员工的评价，往往虚高指标设置，例如企业的指标设置脱离企业的战略发展，结果导致绩效评价没有实际意义。

（3）绩效考核结果缺乏有效监督，影响核心价值实施。绩效考核的关键点还必须要落实到行动上，也就是通过对员工的绩效考核，让员工认识到自己所存在的缺陷，进而改进自己，提高工作绩效。但是在实践工作中企业存在以下问题：一是对绩效考核结果缺乏有效的反馈。企业往往将绩效考核作为奖励或者惩罚员工的依据，而忽视对绩效考核结果的反馈。例如在企业管理中，虽然员工了解自己的工作能力，但是对于自己所存在的问题，尤其是绩效考核中关于自己的判断结果不得而知；二是绩效考核结果应用范畴比较少。根据调查企业对于绩效考核的应用往往适应在对员工的薪酬计算或者职务升迁上，而没有涉及其他方面；三是绩效考核的周期较长，难以及时发挥核心价值的作用。绩效考核周期是发挥核心价值的关键，但是实际上企业绩效考核周期往往是一年，这样对于及时发挥核心价值会产生巨大的负面影响。

当然影响企业绩效考核核心价值体现的因素还有许多，例如企业绩效考核主体单一、绩效考核脱离企业战略、企业绩效考核文化淡薄以及企业绩效考核过程沟通不畅等。

3 新时代实现企业绩效考核核心价值的具体策略

基于新时代发展对企业所产生的影响，企业为适应新常态发展，优化产业转型升级，激发员工创新能力就必须要构建完善的绩效管理体系，切实发挥绩效考核核心价值作用。

3.1 加强对企业员工培训，提升对绩效考核核心价值的认知水平

在新时代环境下企业的绩效考核作用更加突出，因此企业必须要加强对员工的教育培训，提高他们对绩效考核作用的认识水平。首先要提升企业绩效考核管理部门的“以人为本”的理念。在新时代环境下，人的要素在企业发展中起着重要的作用，因此企业绩效考核的核心是对职工的考核，因此企业相关部门必须要加强对绩效考核核心价值作用的认识。例如企业在制定绩效考核体系时必须要体现出核心员工的价值，侧重培养员工的职业道德与个人能力的培养。同时还要注意员工之间的差异化特征，以此通过绩效考核能够激发每个职工的工作积极性；其次体现绩效考核核心价值是现代企业管理的重要内容，因此企业管理者要认识到绩效考核核心价值的体现内容。例如企业管理层要充分认识到绩效考核对于企业发展的重要性，并且为绩效考核制度的实施创建条件。比如中层管理人员要同员工进行一对一的会谈讨论制定其绩效和发展计划，提供持续的绩效指导和反馈，定期进行公平的绩效评估，提供书面年度绩效评估。

3.2 优化绩效考核指标设置，构建与企业战略相适应的绩效考核体系

绩效考核的核心价值包括成本控制，因此如何提高管理水平，夯实企业管理能力是绩效考核的核心，在新时代环境下企业必须要不断优化绩效考核指标体系设置，构建与企业战略相适应的绩效考核体系。首先，企业要根据企业发展的实际情况确定关键考核指标。关键指标的设置是整个绩效考核的关键，因此企业必须要深入到企业实地进行调查，了解企业绩效考核的重点目的以及企业所面临的市场环境，尤其是要重点考虑当前企业发展中所存在的问题，根据企业的主要问题设置考核指标。例如针对当前企业面临产业转型升级的要求，企业可以将成本控制作为绩效考核的关键指标，以此提升企业的经济效益。其次，绩效考核指标的设置必须要适应企业战略发展要求。根据以往经验，企业的绩效考核指标必须要聚焦在80%的重点工作上，而且对于绩效考核指标要尽量做到量化，避免出现含糊其词的现象。同时指标的评价标准要明确，需要被评价者清晰了解达到何种程度，会得到何种评估。

3.3 锚定核心价值关键项，健全绩效考核评价反馈机制

清晰组织核心价值主张是绩效管理的前提，而锚定核心价值的关键项，进而确定绩效目标则是整个绩效管理循环的起点和终点。因此一方面要加强对绩效考核结果的运用，加强沟通机制，针对员工个人提供相应的指导与培训，上级管理人员增强对下级员工的了解与信任，保障提供相关有意的建议，指导员工工作顺利进行。另一方面企业将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，通过走访、了解员工对绩效管理的满意度提升，普遍能接受这种考核办法，认为指标来源于实际工作，比较合理，提升每个员工的工作绩效， 也提高了公司的管理水平。目标具有挑战性，通过努力基本可以达到，确保公司战略快速而平稳地实现。当然企业还要健全绩效考核反馈机制，考核结果是绩效改进的基础，让管理者和员工自己更清楚地了解自己的工作行为和工作潜能，以便以后有针对性地进行学习和改进，达到完成更高绩效的能力。为了确保绩效反馈取得预期效果，必须建立完善的绩效考核制度，制定出明确的反馈方式、反馈参与人员、反馈时间等。

3.4 强化绩效考核监督，强化执行力度

实现对绩效考核监督是发挥核心价值的重要举措，企业除了要建立绩效申诉制度之外，还要加大对绩效考核实施过程的监督力度，监督办法主要包括使用统一评估程序、公开审查考核标准、反馈评估结果、问责考核结果等方面。在绩效考核过程中，员工是被考核者，也是监督考核者。积极参与的绩效考核的监督，给绩效管理相关人员带来压力，有利于考评的公平和严格实施，有效避免“黑盒子”操作，实现绩效考核真正的开放和民主。

總之，绩效考核在企业管理与发展中都起到了相当重要的作用，所以企业一定要恰当地使用绩效考核方法对员工进行考评，激发和调动员工的积极性，挖掘每位员工的潜能，为企业带来更好的经济收益与发展空间。

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