林树楠

（泛亚汽车技术中心有限公司）

随着中国汽车工业的发展，感知质量受到了各车企研发中心越来越多的重视。提升产品的感知质量，能让顾客不需要长期使用就能对产品本身的设计、制造等过程（特别是做工和材质等方面）的质量有一个全面的主观评价，帮助顾客对于产品建立实际的认知，并进一步支持顾客做出购买的决定[1]。对于汽车研发中心而言，在项目开发阶段有效地识别问题、判断问题和验证问题，是帮助产品提升感知质量表现的重要途径。在研发早期，并没有实车供团队评审验证。所以，开发出一种适用于项目前期，能够有效模拟实车视觉效果的评审方法，帮助团队尽早发现并解决问题，是感知质量团队的工作重点。

1 汽车产品感知质量简介

汽车感知质量的定义在宏观上讨论范畴非常广泛，可以说一切引起客户主观认知感受的问题都属于这个领域，甚至包括顾客对于品牌的认知。通常就研发来说，更关注的主要分为静态感知质量和动态感知质量两方面。其中动态是指在实际驾驶体验过程中，客户的认知反馈，静态则会涵盖人的五感。文章重点讨论静态感知质量中的视觉质量。

视觉感知质量是指客户在绕车观看的过程中，通过眼睛获取对汽车表面可见区域质量反映的认知。就整车可见范围而言，主要分为：1）内外饰视觉质量，即整车内外饰直接可见区域在做工、材质、科技感及精细程度等方面的质量表现；……