“微保”:过度营销过犹不及
2018-08-30吴佳
商周刊 2018年6期
吴佳
互联网来势汹汹,各种销售平台、APP琳琅满目。互联网保险服务的本质是保险中介服务,在简单粗暴的销售后,理赔环节更容易引发问题和纠纷,不仅让微信、支付宝背上污名,也会让提供产品的保险公司备受争议。
微保终于填满了微信钱包的九宫格。
腾讯旗下保险服务平台微保WeSure(简称“微保”)用一系列充满着温情与趣味的营销活动如“分享红包”、“运动鼓励金”等迅速吸引了大批用户。
付款快捷、价格低廉、保障全面……微保主打产品“微医保”宣传中极高的性价比,让越来越多的人心动。可对于有心购买保险产品的消费者来说,在体验互联网保险新一轮革新带来的便捷之余,更要提防悄然滋生的营销陷阱。“保险姓保”,如果没有落实到保障本质,只是从营销方面吸引客户,“微”时代的革新对保险行业只会有损无益。而忽略产品和服务,任何行业都将失去发展的根基。
网红“微医保”的营销套路
同侪压力,是“微医保”施予用户的第一个营销手段。
“刷爆朋友圈”、“90%以上用戶强推荐”这类语言会让用户在无意识中寻找自己的群体身份,如品牌营销大师马丁·林斯特龙在《品牌洗脑》中所说——“本能地通过观察他人的行为,来影响我们自己的决定。”以利用消费者对落伍的恐惧为生,是营销者们一贯的套路。
从微信打开“微医保”产品界面,轻巧可爱的设计让用户心生柔软。一只憨态可掬的小企鹅撑着一把小黄伞,伞下写着:谁应该考虑这个保险?生病时不想为家人增添财务负担的人;
登录APP查看全文
