本报告的研究对象是包括IaaS（Infrastructure as a Service） 、PaaS（Platform as a Service） 和SaaS（Software as a Service）3个细分领域的政务云市场。

赛迪顾问定义的政务云是指：由政府部门主导，专业技术服务机构实施，通过虚拟化等云计算技术，为各级政府部门提供基础设施、支撑软件、应用程序功能、信息资源、运行保障和信息安全等服务，实现政务信息资源共享和业务协同的电子政务综合性服务云平台，提供随时获取、按需使用、隨时扩展、按使用付费的云计算服务。

2017年全球政务云市场发展概况

2017年，全球政务云市场规模为366.3亿美元，同比增长19.4%。云计算具有超大规模运算能力、虚拟化存储、高可靠性、通用性、高可扩展性、廉价性等特点，实现由以设备为中心转向以信息服务为中心。全球各国政府大力推进政务云计算战略，可为政府机构提高IT系统运行效能，减少不必要的成本支出，同时也为云计算企业提供了巨大的市场机会。

从全球地区发展来看，美国由于政府大力推动、国内云计算供应商实力强大而占据全球市场的51.2%；亚太地区中国、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、印度等国家随着政府的推动，政务云建设备受关注且发展迅速；虽然欧盟各国的数据保护和保存政策不统一，但是德国、英国和法国等各国政府机构均采取措施发展政务云；日本依靠全国范围的“霞关云计算”，打造创新型电子政府。

政务云助力建设“服务型政府”

全球电子政务的发展分为五个阶段：萌芽期、增强期、交互期、处理事务期和互联期。在互联期，各国政府充分借助云计算技术，将跨机构、跨行业的政府信息资源与服务整合起来，以公众需求为中心，提供“一站式服务”，实现政府与公众、社会、企业全面的互动。……