摘 要：我市物业管理工作，广泛宣传物业管理政策法规，培养物业管理职业道德，用以提高业主认识水平和从业人员自身素质。抓好经常性的小区达标创优，用以提高物业管理工作水平。发挥业主委员会的作用，用以提高业主的参与率。加强行业监管，用以提高物业管理市场化水准。

关键词：物业管理 提升水平

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）07-0-01

我市物业管理工作，多年来得到了迅速的发展，但我们在发展过程中回顾以往，物业管理上存在着的问题和矛盾诸如：法规不健全，操作难度大。业主组织的法律地位，业主组织与其它组织的关系协调，以及政府作为社会公共服务的提供者和管理者，对物业管理关注更多的是社会效益和减轻行政管理负担，对于整个小区的管理没有形成有效整合。角色错位，代人受过。开发商留下隐患，往往要靠物业管理来处理，引发业主对物管的不满，给工作带来被动。业主的物业知识缺乏，给物业管理带来难度。相关知识的缺乏使大多数业主并没有从财产、契约和消费的角度理解物业管理，公共权利淡漠，缺少主动参与和自觉守约的意识。

一、我市物业管理所面临的问题和矛盾及采取的措施

广泛宣传物业管理政策法规，培养物业管理职业道德，用以提高业主认识水平和从业人员自身素质。其中，通过宣传物业管理的政策法规，引导业主树立正确的物业管理消费意识，使之提升物业管理行业发展的内在动力。……