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从四个维度对专卖店展开深度 全面讨论

2018-08-29傅教智

现代家电 2018年14期
关键词:开店专卖店厂家

傅教智

安装服务性很强的产品,更应该建专卖店。

首先,专卖店这件事情看起来简单,但琢磨透彻很不容易。厂商要对建立专卖店有非常明确的认知,包括对品牌、对产品、对服务、对销售等多个层面的考虑和串联。这既涉及到对专卖店的功能定位,也涉及到对专卖店的管理服务和存续发展。专卖店的建设涉及多方面、多环节的协调和对接,也涉及到对专卖店本质的理解问题,专卖店体系的搭建是个系统工程,非决心和耐心不足以成。

其次,专卖店的分类非常重要。目前常见的有,品牌体验店、大型旗舰店、旗舰店、形象店、街边店、小区店、店中店,等等。专卖店的分类涉及到厂家具体支持和管理问题。对于商家来说,自己开直营店或者加盟店,也存在開设什么类型的问题。不同类型的店其特点不一样,不是“专卖店”这个通用名词所能够解决的。

怎么运营专卖店,才是重点,这个过程非常有讲究。在我们进行的大量调研中,请教了很多经销商朋友的具体做法、政策和管理手段。有成功、也有失败的,也看到很多厂家的支持管理政策,这些都与运营有关系。我的感觉是有些厂商做的好,但实际上大部分做的并不理想。所以要认真研究专卖店的具体经营问题,经营问题更多涉及到代理商朋友怎么开店,从选址到开店装修、再到具体营销等一系列问题。专卖店的后续经营以及盈利,才是重点。其中要注意,专卖店的主动营销是重中之重,现阶段给大家的建议是,扩大销量降低租售比要靠主动营销、靠网络工具,扩大主动营销的涉猎面,提升个体消费用户的客单值。

第四个问题是,厂家对专卖店如何进行管理和支持,这是一个硬币的两面。做出品牌的厂家,对经销商的管理和服务支持一定是并行的。凡是管理力度强的,也是支持力度强的。对专卖店的服务与支持,可以以分级分类政策为方向,其中又包括了专卖店所开区域、面积、地段等综合因素衡量下的不同标准、不同政策支持。

专卖店的体系建设或许应该从这四个方面展开进行深度、全面的讨论。

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