摘要：燃气企业重构管理模式对于自身发展而言具有十分重要的意义。要重构管理模式必须先要有一个完善的体质，当企业发展成为学习型组织时，表示一个组织已具有完善的体质，能够适应各种环境的变化。因此，燃气企业开展管理重构的重要手段在于努力发展成为学习型组织。基于这种认识，本文首先探讨了燃气企业开展管理重构的必要性，进而分析了燃气企业开展管理重构的关键内容，最后结合学习型组织思想，给出了燃气企业如何打造成学习型组织，从而实现管理重构。

关键词：燃气企业；管理重构；必要性；关键内容；学习型组织

一、燃气企业管理重构的必要性

第一，知识经济时代要求现代企业管理理念必须创新。管理重构即要把创新渗透于管理的整个过程之中，不断进行观念创新、制度创新、市场创新，进而实现组织价值和管理效能的最大化。

第二，创新是组织生命活力的源泉。组织作为一个开放系统，只有不断地与周边环境进行物质、信息和能量的交换，才能保持与环境的适应性，才能保持组织的活力，才能在激烈的竞争中不断创新和发展。管理重构是组织对环境变化的积极回应，是组织不断盘活内部资源的支点。

第三，创新是未来现代企业管理理念的主旋律。时代呼唤管理重构。管理重构的首要使命将是围绕着知识管理进行组织的设计和体制的安排，为知识工作者充分发挥其个性和创造力提供制度平台。管理者应把知识工作者看成是最重要的财富和组织生存的根本，以此营造尊重人、关心人、信任人的舆论氛围，进而实现知识的创新与共享。

二、燃气企业管理重构的关键内容

第一，影响燃气企业管理重构的因素，包括内部、外部、显性与隐性等面向，具有“动态性”及“对称性”。影响燃气企业管理重构的因素包括内部、外部、显性及隐性等多项内容。这些因素彼此之间具有动态性，彼此关联，同时，影响因素也具有对称性，也即数字科技的影响下，伴随是学习形态的改变，民主化的同时，法治化也不可或缺，在强调绩效的同时，激励员工拥有责任感与权力，更是关键，这些影响因素是具有对称性。

第二，倾向个人层面的自我领导、反省实践，以及秉持专业的职业伦理，均屬于当代燃气企业管理重构“个体”层面的核心内涵。员工在燃气企业管理重构中扮演核心的重要角色，通过个体的思维是促进燃气企业发展的基础，基本上整体组织效能的发挥，就来自于每个人都能扮演好自己的角色。专业伦理更是面对数字化时代、以及各种显性及隐性因素冲击下的关键，身为员工在开展工作时，更应时时秉持专业的伦理精神，提供优质、适性化的工作状态。

第三，在各种因素影响下所产生的组织议题，包括战略管理、平衡计分卡、顾客关系管理、竞争优势、组织创新、知识、文化及创业中心，均有其价值与功能，可视为当代燃气企业管理重构“组织”层次内容的雏形。在多元动态的社会影响因素之下，燃气企业管理重构在组织层面的观点也是十分多元。燃气企业的部门与个体、团体三者之间，均存在关联性。因此，燃气企业管理重构过程如何衡量不同因素的影响程度，拟定适当的竞争策略十分重要。为此，燃气企业应积极建立与内外部利益相关者的伙伴关系，此时顾客关系管理的重要性显而易见。

三、发展学习型组织，实现管理重构

（一）在系统思考方面：培养燃气企业员工系统思考的能力

一是举办系统思考培训研习，建立员工水平与垂直兼具的思考模式：活动课程内容以燃气企业事务及实作训练为主，可针对燃气企业内各种问题来探讨问题的解决与应对之道，以此为素材，引领大家从整体去思考，兼顾各个层面，让大家一起讨论、学习系统思考。第二，落实企业民主，扩大管理者参与：通过高层管理者会议与各种委员会议的运作参与，让员工有机会在提案的过程中思考解决方案，有助于员工系统思考的训练。第三，编制企业长远发展计划：使员工了解燃气企业经营的目标、方向及目前工作重点，确保他们在面对工作问题、燃气企业经营问题及自我生涯规划时，都能有较宏观与整体性的思考。

（二）在团队学习方面：建立燃气企业学习团队，成立各式学习社群

第一，建立多样性的学习团队，营建丰富多元的学习环境：燃气企业可根据不同部门的任务与成员的需求来建立起各式各样的团队，鼓励团队学习与对话。第二，结合邻近合作企业资源，促进良性互动：结合合作企业资源，组成跨企学习团队，可观摩学习这些企业的创意，彼此互动成长学习，产生良性的竞争，也能促进燃气企业成员的比较和学习。第三，提供相关空间及软、硬件的支持：如提供各学习团体必要的讨论与学习空间，或以成员自筹经费，自己付费的方式来增购各团体必要的设备器材或聘请专家学者来指导，并在时间的运用上给予必要的弹性，以利各学习团体的经营运作。

（三）在组织制度结构方面：化解组织的障碍，建立明确的行政运作机制

第一，燃气企业的管理者应改变领导方式，以尊重、沟通、协调、汇集成员的意见，化解组织的障碍，鼓励成员敞开心胸，接纳不同的意见，接受社会中企业界的管理的理念，激发员工参与学习的热忱。第二，以团队组织架构取代繁复僵化科层体制，组合团队时，应参酌成员之专业知、个人意愿、人格特质以及个人职务等，建构常态性织团队，建立明确的行政运作机制，强化团队自我运作的功能，有效激励成员士气，使个人愿景与燃气企业愿景能够结合，提升组织学习能量。

参考文献：

[1] 王玉梅，蒋启凯.创新型企业成长研究现状综述[J].劳动保障世界. 2018（08）

[2] 邴颂东.促进创新型企业建设的有效路径[J].现代国企研究. 2016（21）

作者简介：

袁玉平（1982.2- ），女，硕士，山东荣成，汉族，中级经济师，研究方向：人力资源。