解析 “农管家”App网络运营模式

2018-08-28马畅张岩岩

求知导刊 2018年13期

马畅张岩岩

摘要：文章根据农产品在常规模式下的销售情况，结合网络发展，凭借着独特的营销理念、出色的平台功能研发一款突破传统的营销模式所带来的局限的App——“农管家”App网络运营模式，从而提高销售额、减少成本，保障农产品安全，使有机绿色农产品更加接近人们的生活。

关键词：App;农产品;农管家;网络;销售

中图分类号：F323 文献标识码：A

一、概述

目前，农产品的生产供应从数量上和品种上都极大丰富，为适应当前消费水平的提高和生活方式的多样化，农产品的销售方式也发生了很大的改变。但现在市场上依然面临着机水果蔬菜短缺、农产品质量安全的问题，无法保证客户买到纯天然、无污染的农产品。

连维认为我国农产品买卖仍处在面对面的现货交易阶段[1]。农业的快速成长也推进了农产品的销售。现如今农产品的销售模式有许多弊端：我国农产品是以多层中间商销售的营销渠道为主，即从生产者到达消费者要经过多个环节。彭剑认为，应该将各方资源整合一起，减少中间销售环节，将农产品的网络销售变为现实[2]。针对农产品易腐性、时令性、区域性的特征，在对物流系统进行设计时，不仅要考虑到农产品的流通渠道建设，而且还应该考虑农产品销售的物流合理化问题，确保农产品新鲜上市[3]。现在还有一部分生产者和顾客选择现场看货，实物交易，使得交易效率低下。针对市场上农产品存在的不同间距，“农管家”App网络运营模式应运而生，让农产品信息透明化、市场化、便捷化。

二、模式解析

结合农产品、互联网、农户的特点，创造性地推出“互联网+农产品+销售+服务”的新型营销理念。“农管家”App网络运营模式营销理念解析如下：

（1）突破了传统销售模式。“农管家”App网络运营模式是指利用信息技术、以网络销售为媒介开拓网上销售渠道并最终扩大销售。而网上模式最大的优势是物美价廉、购物环境舒适、方便快捷。消费者不受时间空间限制就可以买到绿色又放心的农产品。

（2）新鲜到家的服务理念。客户可提前订好所需要的农产品，平台根据客户的需求定时定量配送，从而满足客户的需求。

（3）预订理念。农户根据客户在App提前预订下一段时间所需农产品来定向定量种植。农产品的品种产量的决策在种植时具有一定的盲目性和滞后性，这一做法可有效地规避种植过剩或供应不足的风险。

（4）大数据模式。App根据上一批农产品的销售情况筛选出符合大众所需的农产品数据及时反映给农户，来影响种植。

三、规划

（1）配送。“农管家”App有配送的渠道和配送专员，当客户订货时，平台及时调配农产品送货专员配送产品，以保证将产品及时送到客户手中。钟晓君、钟晓雄认为农产品网络营销需要有极强的农产品物流配送能力。为了App快配到新鲜的农产品，App同时与天猫、美团、饿了么共建配送平台，让全国各地的消费者都能买到真正的绿色、有机农产品。

（2）供货。在App背后连接的是广大农户，同时与农户签订合作协议，保证货源的安全健康。在农产品收获时，农户提前将所预估出来的产量数据录入App后台收据库，届时App将所有信息经行整合，开始销售。为了保证货源充足，“农管家”对上一年的大数据进行整合，分析统计下一年的农产品数量和预售流程。

（3）销售运营。农户种植的农产品可经过“农管家”统一包装统一处理，提高农产品品牌性，博得客户信任。当客户购买成功并收到产品时，可以在此款商品下晒出自己满意的图片，平台会根据情况送出优惠券或者推出满减活动。此优惠券可以用于下次购买使用，也可以转赠朋友，一款优惠券只可以转赠一次，当转赠朋友时不可用于下一次购买产品使用。同时后台会记录下每个客户赠与优惠券的次数，每一次赠送都会增加时相应的爱心值，最后所得爱心值最高者可得App提供的精美小礼品一份，领取小礼品后爱心值将清零。在不损坏平台、农户利益的情况下，可以适当地搞一些限时促销，提高销量。

四、平台功能

（1）App注册。用户以真实姓名、地区、手机号等信息注册软件后，商家导入农产品的详细信息，消费者根据自己的需求来购买农产品。

（2）网上订购平台提供同城低价配送。现代都市白领生活节奏快，去超市购物或农贸市场费时费力，并且他们乐意接受新生事物，网购可能会是他们的优先选择。针对需求量大的客户大批量出售時价格稍低些。

（3）及时更新数据。该软件主要以农产品的种类、数量与质量为主优先推出，并及时更新数据，让用户根据自己的需求来购买农产品。并且商家会及时以照片、小视频、直播的方式更新农产品的生长状况，让用户可以在网络上体验到亲临现场般的感觉。

（4）平台出售农产品种子、化肥。对于每一款种子在收货时种出来的效果，平台会以照片的形式在平台里展示，帮助农户减少不知买哪款种子的烦恼。

（5）支付方式。客户在购买产品时，可以选择微信、支付宝、银行卡方式付款。

（6）建立投诉站、提供售后服务客户对所买的产品有任何异议可以随时和App联系，在购买前也可以通过App来与农户取得联系。

（7）提供技术指导。农户在种植方面有什么问题可以在App里咨询专家，专家在线指导，及时帮助用户解决种植问题。

（8）朋友圈交友。广大用户朋友可以在App一起研究种植方法，交流心得，彼此激励，让每个人都有继续前行的动力。

五、盈利模式

农管家的运营收入可以分为三个方面。第一方面是服务收费，按照在农管家完成的订单金额来收取一定的费用，收费按照CPS（Cost per sale，实际销售量成本模式）的方式计量。另外农户如果不对将要销售的农产品自行包装，App要收取一定的包装费用。第二方面是广告费用，在商家给App投入一定的费用的情况下，App主动推送该广告信息。在无商家要求下，可以随机推送农产品广告，收费按照CPS（Cost per click;Cost per those click-through，点击成本模式）方法计量。第三方面是其他类型收入，当商家入驻App时，收取一定的入驻费用，当有用户在线咨询时，收取一部分的咨询费以及其他收入，在为客户配送产品时收取一定的配送费。客户对所购买的农产品有一定的保险费，保证产品绝对新鲜，客户可自行勾选收费方式。