吴世良

【摘 要】 随着我国深化改革的不断推进，我国的行政管理人员改革逐渐成了改革中的重点和难点，其中建立完善的内部管理体系和人员绩效体系成了其重中之重。通过建立相应的指标考核体系，我们可以将部门的文化、价值和目标准确地传达为每位员工，从而提高员工的积极性。本文通过分析我国国有企业行政管理人员绩效管理的具体形势，简要总结其问题和原因，最后提出具体的解决措施。

【关键词】 行政管理 绩效体系 国有企业

1 引言

自从我国的市场化改革之后，我国的绩效管理研究一直在飞速发展中，随着我国深化改革的不断推进，完善的绩效管理体系不仅成为私有企业同时也成为国有企业不可或缺的手段。在国有企业中，行政管理人员负责信息的收集，方案的选取，组织协调各项事务，同时进行监督和后勤工作，这些工作虽然比较烦琐，但是却直接影响到企业的效率和最终的效果。而当前的国有企业的行政管理人員绩效管理体系却远远不能满足当前企业日益精细化、科学化的要求。

2 绩效管理的问题及原因

随着近些年来的不断地发展和完善，我国国有企业行政管理人员的绩效管理取得了巨大的进步，工作的效率也有了明显的提高，但是距离精细、科学的管理企业还有不小的差距。大多数的领导在进行绩效管理时并没有具体的计划，其中存在的问题和原因主要有以下方面。

2.1 行政管理人员对绩效管理重视程度不足

决定国有企业工作效率和绩效的一个重要特点就是行政人员对其的重视程度，因为国有企业逐渐增大的经济效益和利润的压力，国有企业的行政人员的重心都放在能产生效益的部门上，所以就造成了大多数企业的行政管理部门人员不足，薪酬待遇不高，晋升环境缺乏以及培训机会过少等局面。这些都抑制了行政管理人员工作的积极性，影响的部门的绩效，从而造成了其部门整体的水平下降，形成了恶性循环。

2.2 缺少相应的绩效计划和考核标准

当前我国的行政管理人员的绩效计划和考核标准依然采用以前“一刀切”的模式，尤其是人情关系和资历在其中占了很大的比重，严重的还会滥用这些标准来谋私受贿，使其根本不能达到绩效和考核的目的，最终严重地影响了行政人员的绩效分配，导致不公，大大挫伤了行政人员的积极性。

2.3 国有企业行政管理人员的管理素质有待加强

目前，我国的企业的管理思想和理念主要是想先进的发达国家学习，有的甚至整套的将其规章制度搬移过来。但是与此同时，我国的国有企业的行政管理人员的管理素质却没有跟上，自身能力的不足，知识水平储备不够以及不断对自己降低要求等一系列问题都大大地影响了国有企业形成管理的效果。

3 提高我国行政管理人员绩效管理水平的主要措施

3.1 完善行政管理部门的绩效考核体系

绩效管理的最关键部门就是建立完善的绩效考核体系，我国的国有企业行政管理人员要结合自身的实际情况，分析其KPI，充分了解各部门对行政管理的需求，在不营销实际经营的前提下，建立健全的行政管理部门绩效考核体系。在设置具体的考核指标时，不仅要定量，更要定性，细化考核的内容，增加结果类和行为类指标的比重，提高考核体系的操作性，最终形成制度化。

3.2 加强人力资源工作人员的素质管理

我国行政管理人员绩效管理的执行者是人力资源部门，因此加强人力资源人员的素质，包括职业素质、思想素质和专业素质等都会达到事半功倍的效果。加强人力资源人员的素质，主要可以从以下几个方面进行着手：①在源头上把好关。国有企业在招聘员工时，要努力公平公正，经历严格的笔试和面试，不仅要考察应聘人员的专业素养，同时也要更加注重其在职业道德方面的素质。②在工作中提升全体员工的素质。行政管理人员可以组织多一些的培训活动来加深员工对行政管理机制，经济环境，未来的发展等的理解。加强培训的效果，使其有针对性。③从中选拔优秀的人才，树立典型，形成示范效应。可以让这些优秀的员工对员工进行培训讲座，设身处地地讲解实施绩效管理的目的，同时也要让听课的员工写心得体会，加强宣讲的有效性。

3.3 加强企业独有的文化建设

一个良好的、有吸引力的企业文化不仅对企业的全体员工有着巨大的精神作用，同时也反映着企业的价值观，对实施绩效管理也有着巨大的不可替代的作用。所以，国有企业行政管理人员要大力加强自身的独有的文化，坚持实事求是的原则，扫除当前行政管理人员的中庸思想。另外，也要加强上下级之间的交流，以及部门之间的合作，使得绩效管理能够成为团队合作的主要手段，注重建立学习型的组织，减弱国有企业的等级制度，从而形成组织的凝聚力。

【参考文献】

[1] 查玲， 邢伟寅. 浅谈高职院校基层行政管理人员的绩效管理[J]. 价值工程， 2017， 36（24）：73-74.

[2] 王晓华. 民办高校行政管理部门绩效管理存在的问题及改进措施[J]. 经营管理者， 2017（12）.

[3] 李正鑫. 关于国有企业行政管理人员绩效管理的几点思考[J]. 现代经济信息， 2018（1）.

[4] 尹峰. 国有企业行政管理人员绩效管理研究[J]. 商情， 2017（33）.

[5] 齐瑞涛. 高校行政管理部门绩效管理的分析[J]. 人力资源管理， 2017（7）：175-176.

[6] 陈丽丽. 企业行政管理人员绩效管理分析[J]. 时代金融， 2018（6）.