路沙

在固有的记忆当中，Infor一直以企业级软件及服务提供商的角色立足市场。然而身处数字化转型的浪潮当中，“变”又是一个绕不开的话题。传统企业要变，而作为解决方案提供商的Infor来说，似乎要变得更快、更彻底。

当然，这种变化并不是要完全摒弃原有的业务，而是要在之前的基础上，通过应用大数据、云计算、物联网及人工智能等新技术，实现战略规划、产品技术以及服务的全新升级。三大方向+五大策略

Infor的变与不变

如今，可以用三个方向和五大策略来概括Infor的战略规划。行业专注、用户体验和云转型是Infor一直以来所秉承的发展方向，而人工智能、BI分析、商务网络、云以及行业应用，又是Infor基于自身发展和行业需求所提出的全新策略。

基于全新的产品策略，通过自主创新和行业并购，Infor在一步步地加深行业布局。在人工智能方面，Infor发布了Coleman平台，其不仅具备自然语言处理和图像识别功能，还可以提供深度分析功能，帮助用户作出决策。在BI分析领域，Infor收购了BI平台Birst，能够使得Birst的数据分析能力与Infor原本具有的行业洞察能力相结合，为客户提供更好的业务分析服务。在商务网络方面，通过收购GT Nexus，并将GT Nexus的供应链管理功能注入到Cloudsuite行业套件之中，提高了整个网络的可视化、合作、效率和反应能力。

此外，在云方面，Infor大中华区解决方案咨询总监鹿崇提到，Infor能够为客户提供混合云的部署模式，既可以公有云，也可以on-premise。正是因为完善的技术服务能力，在2017财年当中，Infor的SaaS收入取得了高速增长。

专注行业应用

实现资产管理可视化

以EAM（企业资产管理）系统为例，从解决方案的核心功能来讲，Infor不仅能够实现工单、备件、采购以及BI分析等设备维护的全生命周期管理，还在可靠性管理、警报管理、移动端应用、能源绩效以及GIS集成等方面进行了扩充和增强。由于在全面性、可靠性等方面的体现，使得Infor在Gartner2017年EAM行业象限分析中被评为领导厂商。

从具体的行业应用来看，轨道交通领域对于EAM的应用应该是Infor行业专注的最佳实践。这一领域属于线性资产，因此相应的就需要线性管理，也就是说，需要管理的不仅仅是车辆，还包括整条轨道线路上的车站、钢轨、桥梁、隧道等设施。

在Infor EAM系统当中，每一个不同角色的人都拥有属于自己的维修工作台，可以查看并记录所需要的详细信息，当某一位置的设备出现不良状况时，系统会实时发出提示和预警，并提出实施建议。同时与GIS系统的有效结合，也能够实时定位故障发生位置，并指引维修人员快速到达故障发生地点。另外，通过应用Infor OS技术平台、物联网和人工智能技术，能够实时采集运营数据，经过数据分析和反馈掌握设备的运行状况，从而为设备的检测和状态维修提供决策依据。这样一来，整个线性资产就实现了可视化、精细化的管理。

鹿崇表示，与轨道交通领域不同的是，在制造行业EAM系统需要与企业ERP系统相连接，从而掌握设备的维护计划、周期及时间跨度，并因此决定是否需要改变企业MRP计划，这是制造业非常典型的特点。

鹿崇提到，每個行业都应该强调行业属性，因此Infor会根据不同行业、不同需求去开发实际应用，并进行定制化的软件配置。同时，积极寻求实现与其他应用的互动和连接，使得Infor的行业布局更加快速、深入。

赋能合作伙伴

构建全方位生态体系

鹿崇强调，Infor EAM系统并不是以单一的产品形式交付给客户，而是以整体解决方案的形式。在具体合作方式上，一方面Infor会向客户推荐自身的合作伙伴，因为双方产品的集成性能良好。另一方面就是Infor会与系统集成商进行合作，将自身产品嵌入到整体系统当中，作为整体解决方案交付给客户。

目前，在北京新机场以及青岛地铁的合作项目上，Infor都是选择和系统集成商进行合作，输出自身的技术服务能力。从另一个角度来看，这也体现出了Infor在赋能合作伙伴，并构建合作生态方面的思考和探索。

同时，伴随着Infor从应用软件向云转型的大趋势，对于合作伙伴的覆盖范围和能力需求都将进一步扩大和提升，因此对于Infor来说，需要寻求更加广泛的合作，通过赋能合作伙伴以及构建合作生态，持续加深在行业内的布局。