何 赟，吴敏鑫 （安徽机电职业技术学院，安徽 芜湖 241000）

1 企业简介

Y物流企业是某省规模最大的速递物流企业之一，拥有员工3 000余人，自有机动车辆近700辆，在全省速递物流行业拥有良好的品牌知名度和信誉度，致力于成为省内一流的速递物流企业，为客户提供仓储、运输、配送、信息追踪、返单、代收货款等全方位综合性物流服务。其客户涉及IT行业、通信行业、家电行业、汽车汽配行业、快速消费品行业、医药行业、鞋服行业，为高科技、汽车、快消品、医药、服装等行业的客户提供集解决方案、仓储管理、运输配送、供应链金融、信息服务等一体化的供应链管理服务。

2010年，Y企业开始承担某手机公司网上商店的B2C配送项目，负责中国区域内一百余个城市的配送服务。Y企业与该公司保税库对接，从保税库取件操作，实现全国B2C配送服务。

同时，Y企业为省内某通信运营商提供手机及配件、工程物资的仓储、运输及配送服务，日均发运手机2万台以上。

目前，Y企业为电商项目专门设立某电商配送中心，面积达1万平米，负责三大手机客户的电商物流配送业务。为完成该配送中心的布局规划设计，本文运用系统设施规划布置方法SLP（Systematic Layout Planning）做出以下研究。

2 电商配送中心区域划分

电商配送中心针对三大手机客户提供电商物流配送服务。根据实际运作模式，分为办公区、收货区、A库区、B库区、C库区、集中拣货区、生产用具存放区、售后服务办公区、出库作业区共9个区域。各区域功能介绍如下。

办公区：电商配送中心的管理枢纽和信息指挥场所，主要针对进出货信息、存储信息及物流信息等进行分类处理。

收货区：对到货进行分类处理，并对即将进入库区的产品进行进货作业。

A库区：A品牌手机产品的存放区域。

B库区：B品牌手机产品的存放区域。

C库区：C品牌手机产品的存放区域。

集中拣货区：各类产品出库前的前置作业区域，作业人员需要在这里根据发货单拣取产品。

生产用具存放区：入库和拣选作业所需设备存放区域。

售后服务办公区：根据客户需求，提供客户手机增值服务。

出库作业区：根据订单进行包装、装箱处理，打印单据，进行货物堆码，产品发货暂存区，投递区。

3 物流分析

物流分析是合理布局的前提。配送中心平面布置的基础就是数据的收集整理及数据分析。所以根据企业的原始资料绘制单位物流量从至表，如表1所示。

表1 各区域物流量从至表

4 确定作业单位相互关系

4.1 物流相互关系分析

采用SLP法进行设施布置时，不必关心各作业单位之间具体的物流强度，而是通过划分等级的方法来研究物流状况。SLP中将物流强度分为A、E、I、O、U五个等级，承担的物流量分别是40%、30%、20%、10%和0%[1]。

首先，根据物流量从至表，统计各区域的物流强度，确定作业单位之间的物流强度等级，得到作业单位物流相关图，如图1所示，空白格为U级关系。

图1 作业单位物流相关图

4.2 非物流相互关系分析

物流分析是配送中心布局的主要依据。但在研究各区域相互关系的同时也应当考虑其他非物流因素对各区域的影响[2]。根据配送中心各区域的特点，制定各区域间相互关系密切程度，“密切程度”的理由代码如表2所示。在此基础上建立作业单位非物流相互关系图，如图2所示，空白格为U级关系。

表2 “密切程度”的理由代码

4.3 综合相互关系分析

确定物流与非物流相互关系的相对重要性，通过专家分析，物流与非物流相对重要性比值m:n取2:1。量化物流强度等级和非物流密切程度等级，按惯例取A=4，E=3，I=2，O=1，U=0，X=-1。计算量化后的综合相互关系，并划分等级。其部分计算过程如表3所示，A、E、I、O、U五个等级对应的分数分别为：11～12，7～10，2～6，1，0。最后得到作业单位综合相互关系图如图3所示，空白格为U级关系。

图2 作业单位非物流相关图

表3 作业单位综合相互关系计算表（部分）

图3 综合相关图

5 作业单位位置相关图

5.1 各作业单位综合接近程度排序

因为作业单位数目较多，为避免给位置相关图的绘制带来困难，先计算综合接近程度，表4是综合接近程度排序结果。

表4 综合接近程度排序表

根据综合接近程度排序表，得出各作业单位布置顺序依次为：6集中拣货区、2收货区、3A库区、4B库区、5C库区、9出库作业区、7生产用具存放区、8售后服务区、1办公区。

5.2 绘制作业单位位置相关图

采用缪瑟的线形图法来绘制作业单位位置相关图，该方法用四条红色平行线表示作业单位对间A级关系，三条橘黄平行线表示E级关系，两条绿色平行线表示I级，一条蓝色线表示O级，U级不连线，X级用棕色折线表示[3]。按照A、E、I、O、U、X的顺序来绘图，在同级中按照综合接近程度排列顺序依次处理，由此得到配送中心的作业单位位置相关图，如图4所示。

图4 作业单位位置相关图

6 配送中心平面布置图

根据配送中心的需求分析，各作业单位的面积需求如表5所示。综合考虑配送中心场地条件（面积为100m×100m）等限制因素，结合作业单位位置相关图，设计出三套总平面布置方案，如图5、图6、图7所示。

表5 作业单位面积汇总表

图5 配送中心平面布置方案1

图6 配送中心平面布置方案2

图7 配送中心平面布置方案3

7 平面布局图的优选

通过对多方面因素的考虑，最终形成了三套布局方案，要从中选出最为合理的方案，必须采取科学的方法进行方案的评价和选择。

方案的评价可采取多种方法。例如运用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）对布局方案进行评价和选择。通过专家会谈，选择布局经济性和布局合理性两个因素作为准则层，选取物流成本、布局成本、空间利用率三个因素作为布局经济性的子准则层，选取安全性、监管难度、方案可扩展性三个因素作为布局合理性的子准则层。建立递阶层次结构模型。对同一层次内的诸要素通过两两比较确定相对于上一层的各自的权系数，层层分析，直至最后一层，即可给出所有因素相对于总目标的相对权重[4]。具体计算过程本论文不详述。根据组合权向量的计算结果，方案1的组合权重较大，所以方案1为最优方案，建议选择方案1作为配送中心的布局规划方案。

8 结束语

本文将SLP的基本思想运用到电子商务物流配送中心的布局规划中，并运用AHP法对方案进行评价，选出最优布局方案，降低企业物流成本、增强企业竞争力，为电子商务物流配送中心的布局规划问题提供一套完整的解决思路，便于相关企业进行参考。