李传坤

摘 要：在桂林的国际旅游市场中，日本曾是其第一大客源国，但近十年来，日本客源市场呈现出停滞甚至下滑的态势。对日旅游营销观念滞后、旅游产品特色欠缺、旅游接待服务质量下降等问题，严重阻碍了桂林国际旅游业的发展。新形势下如何提升桂林旅游形象、加强国际旅游竞争力，如何开发适合日本游客需求的旅游产品、招徕更多的日本游客，已成为我们重振日本客源市场的重要课题。

关键词：桂林;旅游形象;日本;客源市场

中图分类号：F592.7

文献标识码：A

桂林自20世纪80年代以来，以其独特而丰富的旅游资源吸引着无数的境内外游客。日本作为桂林最重要的客源国之一，多年来一直是旅桂人数占比最多的国家，但从最近十年的国际旅游接待情况来看，日本客源市场严重下滑，《桂林经济社会统计年鉴》数据显示，2015年日本旅桂人数为2.35万人，在外国游客中的排名已下降到第12位。可见，桂林目前的日本客源市场形势不容乐观。

2012年，国家发改委正式批复了《桂林国际旅游胜地建设发展规划纲要》，该纲要提出大力“推进桂林国际旅游胜地建设和发展……打造世界级的旅游城市和国际旅游目的地”。2016年，广西政府制定了《广西壮族自治区旅游业发展“十三五”规划》，在其重点任务中提到，“围绕桂林国际旅游胜地建设……深化提升‘桂林山水甲天下旅游形象，促进桂林旅游由山水观光型向文化休闲型转变提升，进一步提升‘桂林山水品牌价值”。