张金仿

不能让老百姓失望

真诚、亲切、有安全感，这是任淑芸留给人们的第一印象。从事社区民警工作20多年，任淑芸感受到了人民警察的艰辛，她懂得了在默默无闻中脚踏实地，在平凡中从容面对，为老百姓办一件实事，她就觉得很知足。

第一次穿上令人羡慕的警服，她感到这不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。1994年10月，她被分派到红古公安分局乡村派出所担任户籍员，那时刚开始实行网上户籍信息的录入，面对计算机这个完全陌生的领域，她一时有些不知所措。由于老户籍员因病请假，所有的任务都落到了她一个人的身上，她只能硬着头皮，白天照着《操作说明书》一点一点地录入，晚上就熬夜学习，反反复复地熟悉操作流程；一有空，她就跑到附近的派出所去向专业的同志请教，经过不到一个月的学习，她已经能熟练地掌握网上户籍办理流程。这种高压之后的收获感，让她如释重负。

“那段日子虽然艰苦，但是真真切切地锻炼了我，对我自己的韧性和毅力都有很大的提高，那是一段难忘的日子。”回忆起当年的青春岁月，她感慨道。

轻车熟路之后，任淑芸在工作上早已是游刃有余。但为人民服务并非只是业务上的精练，还有靠近群众内心的贴切与温暖。

1995年的一个深夜，早已进入梦乡的任淑芸听到有人把派出所的大门拍得“咚咚”响，惊醒之后，值班民警告知她，一位家长的孩子把身份证丢了，第二天就要参加高考，需要派出所开一个证明。……