马超 戎阳枫

摘要：近些年，随着社会经济的发展，高电压客户业扩报装不仅是电力公司增扩业务、提高经济效益的重要手段，也是该公司向客户展示其优质服务和高超管理水平的重要平台。人们通常所说的高电压业扩报装指的是包括业务受理、现场查勘、供电方案答复、图纸设计等几个方面内容在内的，面向客户从受理用电申请到正式供电的全过程。目前，业扩报装业务为了方便防止中间施工单位及设计单位拖延时间，在南网的五省都实行了业扩报装的五项机制，要求客户亲自办理，更让客户了解到电力部门的各项服务。

关键词：高电压；业扩服装；时间优化

高压业扩报装工程建设需要特定的施工技术、管理方案，实际的业扩工程施工必须获得专业的施工力量、设计单位的指导，同时，需要各个参建方的积极配合，这样才能从根本上确保业扩报装工程进度，提高工作效率，从而确保业扩报装工作质量。

1高压业扩报装现状

近年来，随着社会经济的快速发展，报装需求量持续增加，而与之相关的设计、施工、供货单位并没有同步发展，加之客户对电力工程一般不太熟悉，以及供电企业人员配备不足等诸多原因，致使高压业扩报装时间过长，客户“早用电”的需求一直无法满足，特别是一些重点项目，客户经理频繁接到客户要求尽快送电的诉求。新疆供电公司规定高压业扩报装送电时间为43天，据统计客户报装后的平均送电时间约为70天左右。……