胡敏

摘要：文化多样性是人类社会的基本特征，也是社会进步的重要动力。但文化的多样性同样，也导致人与人之间的思维方式、交流方式、行为方式的不同，从而导致了文化差异。在当今世界，各种文化的交流和碰撞在经济全球化背景下越来越激烈。认识和了解文化多样性下文化差异产生的原因，以及如何构建正确有效的管理沟通技巧和选择不同的管理方式，具有十分重要的意义。

关键词：文化多样性；文化差异；企业跨文化沟通；管理沟通技巧

一、霍夫斯泰德文化分维理论与其对于企业管理的作用

到底什么是“文化”，不同的人有不同的看法和觀点，我们至今无法给它一个准确的定义。荷兰著名的跨文化研究专家，霍夫斯泰德（G.Hofstede），他首先将文化进行分维，进而提出了描述文化差异的五个指标。他认为文化是在相同环境中的人们所产生的“共同的心里程序”。不同国家或者地区的人，这种共同的心里程序产生差异的原因，是因为他们不同的教育程度、生活经验和具体环境，因为具体环境的差异，导致了不同的思维方式和行为方式。

霍夫斯泰德将文化差异归纳为以下五个文化维度来描述文化差异：

（一）权力差距大小

权力大小指社会承认的权利在组织结构中的不平等分配的范围，即社会地位低的人对于权利在社会和组织中不平等分配的接受程度。在企业中反映在管理沟通上，就体现为权力距离与集中化程度、领导以及决策的集中程度密切相关程度。……