乔莉莉

〔摘要〕高职生W和室友发生正面冲突，出现心情低落、压抑、失眠、学习效率降低等情况。在全面了解来访者的情况后，心理咨询师采用音乐疗法、合理情绪疗法，在尊重、真诚的辅导氛围里，W改变不合理认知、缓解负面情绪、获得人际交往技巧。经过四次咨询，W的知、情、意均有所改善，取得了较好的咨询效果。

〔关键词〕人际冲突；音乐疗法；合理情绪疗法

〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2018）12-0053-04

一、一般资料

来访者W，女，18岁，高职大一学生。家在农村，父母都是农民，非独生女，有一弟弟。家庭经济状况一般。父亲在附近村庄做装修业务，母亲务农。W体态发育正常，无严重疾病史。经详细询问和调查，父母无人格障碍和其他神经症性障碍，家族无精神病史。

W由父母亲自抚养，父母比较疼爱她。七岁时，弟弟出生，母亲十分偏爱弟弟，对W的关心和照顾明显减少。W常常因贪玩、要玩具、要零食等事被妈妈打。弟弟出生后家庭经济压力变大，父亲忙于工作，无暇顾及W。父亲脾气暴躁，常因琐碎小事和母亲发生争吵或冷战。W与父母关系疏远，进入高职后，几乎不给父母打电话。W与弟弟关系融洽，寒暑假回家常给弟弟带礼物。W胆小，不喜欢和人交流。四五岁时母亲让她去商店买东西，到了商店，却不敢开口说话。小学时，W有二三个好朋友。初中、高中、高职，W没有知心朋友，仅与舍友、同桌交往。W成绩一般，没有兴趣爱好。

二、主诉和个人陈述

主诉：W半个月内与室友发生了两次正面冲突，影响了正常的学习生活，表现为学习效率降低，食欲不振、失眠、心情低落、压抑。……