2008年，IBM率先提出“智慧地球”的概念，随后将旗下的智慧城市计划逐步扩大成一个专门的部门，历经十年的探索，智慧城市的发展走进了一个新阶段。

考察了全球50个城市建设智慧城市的进展之后，麦肯锡全球研究院（MGI）分析了全球智慧城市采用的近60项应用，研究表明，这些技术应用可将城市生活质量的指标提高10-30%，同时，智慧城市正在开辟巨大的市场机会。

就智慧城市的进展和产业机会，《21CBR》记者专访了麦肯锡全球研究院院长、全球资深董事合伙人华强森先生，以及麦肯锡全球董事合伙人吕文博女士。

“智慧城市”的研究已有多年，以数字化提高城市运营效率，取得进展最大是哪些方面？

技术水平已不再是一种制约。智能手机的普及、互联网、物联网、数据分析和机器学习等技术快速发展，正帮助城市实现复杂运营，为各种新生应用提供创新的土壤。任何一项智慧城市应用必然或多或少会改变人们的行为，或引发一定程度的组织变革，居民对新技术新应用的接纳度尤为重要。

智慧城市的发展经历十年的尝试和探索之后，城市管理者们逐步意识到，即制定智慧城市战略的出发点在于人，而非科技。“智慧”的核心内涵并不是在传统基础设施内安装数字界面或者精简城市运营，而是有意识地利用科技和数据优化决策，提高生活质量，实现“以人为本”。我们认为，智慧城市已走到蜕变的临界点。

一座出色的“智慧城市”具备哪些基本特征？

我们以三个层面分析一个城市的“智慧”程度——技术基础、智能应用部署、居民的接纳及采用程度。……