霍华德·舒尔茨 多利·琼斯·扬

1987-1992年，星巴克只是一个私募资金的公司。我的使命就是使星巴克成为一家众人瞩目的公开上市公司。

快速发展的零售公司向全国性市场推进时，要筹集充足的资金。 1989 年下半年， 星巴克显然要在西雅图以外招徕机构投资者，决定走下去之后，我们面临的困难超乎想象。20 世纪80年代初期，新开张的零售店在机构投资者中大受欢迎，可是，后来市场崩溃了，属于风险企业的零售店纷纷倒闭。从那以后，一些风险基金不肯再投资零售业，许多人把我们拒之门外。

克雷格·福莱当时是花旗银行的资本管理有限公司的总裁，他决定给我们机会。他仔细地检视了星巴克在芝加哥的所有店铺，确认说，产品不仅具有巨大的市场潜力，而且可以成为“一种生活方式”，决定投资450万美元，这一举措也吸引了其他一些机构投资者。

在投资者的支持和批准下，也靠着雇员们的绝对信赖，我们立刻开始推进诸多事宜：向全美各地的拓展、雇员的各项福利、未来的投资项目、管理水准的提升。那段岁月，围绕公司核心价值观曾有过许多争议，我们在有的事情上坚持了自己的理念，而在其他一些事情学会了妥协。

芝加哥冒险

进入芝加哥市场也许是那一时期最冒险，也最让我们灰头土脸的事情。事后再看，简直不能相信，在星巴克发展初期就走了如此冒险的一步。

其实在“天天”（舒尔茨离开星巴克之后于1985年创办的咖啡店） 与星巴克联姻之前，这个念头就已萌生。……