胡婕 孙建龙

摘要：本文基于层次分析法建立高速公路综合服务水平的评价体系，以实例应用验证并提出相应的优化措施。

关键词：层次分析法；高速公路；评价

1.构建评价指标体系的原则

（1）目标明确：本文的初衷是建立高速公路服务水平评价指标，通过可以量化的标准反映高速公路现实的服务质量，且通过综合考量的指标为今后改善和提升服务质量提供大数据支持和资讯支撑。（2）系统性：高速公路各项服务具有很多因素，因此服务指标的筛选应该选择能够全面反映高速公路服务质量。（3）简洁性：服务指标应该具有较强的代表性，尽量简单明了，能够客观准确明白的反映实际问题。（4）可操作性：服务评价指标的选择应该具有明确的含义，而且是能够量化的，只有这样才能经过评价后用于实际工作中。

2.评价指标的确定

参照《公路工程技术标准》《高速公路养护质量检评方法（试行）》《公路养护技术规范》等多项技术标准和规范，初步提出公路服务系统的备选指标。为了进一步优化评价指标体系，在初步建立的指标体系基础上，采用专家调查法与数学工具筛选法相结合的方式进行筛选，最终确定公路公共服务评价指标体系，如表1所示。

其中路面使用性能PQI、路面抗滑性能SRI按照《高速公路养护质量检评方法》中的规定计算，其他指标计算方法由于篇幅原因不再赘述。

3.评价指标权重的确定

确定各项评价指标权重的合理取值采用层次分析法（AHP）获得。……