■赵守武 吕其明

一、背景及问题

当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的网络服务平台，微信、网校等网络服务平台所具有的开放性、交互性、即时性、便捷性、灵活性等特点，顺应了“互联网+”背景下人际交往的新潮流，也为创新教学模式和教育管理带来新的思考与实践。过去传统的教学管理方式，因缺乏网络服务平台的支持，而面临三个方面的问题：

管理信息的单向性。一方面，在教学常规管理中，对发现的问题，管理者总是喜欢站在高高在上的位置，采取“发号施令”方式进行传达，缺少与被管理者沟通与交流，长此以往，教学管理就慢慢变成一种自上而下的“霸权”管理；另一方面，因为受时间、场合、心理等因素的影响，在组织开展集体备课或主题教研的过程中，往往会出现“一人讲，众人听”的冷场局面，很难使得集体备课和主题教研真正深入细致地进行下去。

资料信息的滞后性。以往，学校下发通知、通报，等层层传达任课教师那里，中间会经过很多环节，所以对一些信息很难做到在第一时间及时发布；而教师之间对教学资源的共享，也会因传输渠道的不通畅，而给教师造成诸多学习、使用上的不便。

管理信息的封闭性。在某些方面，学校本身就是一个封闭的圈子，很多教育管理者只是满足于坐井观天，没有“社会、家庭、学校”三位一体的教育意识，或者即使有这种想法，也苦于找不到与社会和家长进行直接互动交流的途径。

顺应潮流，为我所用。基于以上问题，我们结合自身实际，在网络平台与教学管理的融合方面做了一些有益的探索与实践。为保障网络技术下的教育管理的正常进行，我们曾先后投资近50多万元，对校园网络升级改造，实现了校园无线网的全覆盖；开通班班通、录播室系统；为确保网络信息安全管理，进行了网站登记备案，设立网络管理员；建立了信息审核制度，加大对不良信息的过滤处理力度。所有这些工作，为网络服务平台融合教学管理创设了稳定的外部环境。

二、内涵及内容

依托微信、网校的即时通讯服务功能变得越来越丰富，它可以支持在线文本交流、图片发送、文件传送、语音交流、视频交流，甚至多人的语音、视频交流等。因此，网络服务平台与教学管理深度融合，是对传统教学管理的一种升级改造，目的就在于通过发挥网络平台的互动交流服务，以达到对教育管理信息处理上的交互、共享、开放、协作、高效，从而实现教学管理效益的最大化。

我校目前进行的网络服务平台与教学管理融合的实践，主要围绕常规管理、集体备课、主题教研、资源库建设、德育渗透、家校共育等几个方面展开，一方面通过普及信息技术培训，提高教师熟练使用网络平台的能力；再就是将网络平台的服务功能与教学管理进行深度整合，进一步实现对教学与管理方式的改革、创新。

从某种意义上说，在现代学校教育教学管理中，网校、微信等网络平台的服务作用将变得日趋凸显。下面，介绍一下微信、网校等网络平台在我校教育教学管理中的实际应用策略。

三、策略及措施

（一）微信、网校的沟通交流策略

1.微信、网校平台为教师专业发展开辟出一片新天地

我们依托网校平台，开设了丰富多彩的校本培训及教研栏目，真正实现了教师线上的学习和交流。我们要求教师在手机上都必须下载安装网校APP，只要教师手机在手，可以随时随地登录网校进行浏览学习，开展即时网络教研。我们在网校上专门开辟专栏，进行教研主题跟帖活动，由教研组长主持，在网络中进行互相对话，并把网络教研中的亮点与值得深讨的问题提炼出来，通过每两周一次的网上管理论坛，组织教师再次集中跟帖讨论。在质疑与争论中，促进教师对教学产生更深层次的思考。

同时，依托教师Office空间，创建有效的互动平台，促进了网络教研良性发展。我们还在网校上开辟了“研修之窗”。在本栏目，发布培训通知，下载培训资料，交流培训心得；开展集体备课，观摩课堂视频，线上线下评课；展示校本课程，开展课题研究，交流教研成果。我们还借助公众号、微信群，充分发挥其在教师“学、研、行、思”四位一体专业成长方面“短、平、快”的特点。每个教研组、备课组、每个任课教师通过分享文字、上传图片，话题讨论等形式，在微信群中随时随地展示自己专业成长的足迹，从而实现思维的碰撞。

2.微信、网校平台为学生健康成长提供了一块新园地

我们在网校分年级、分班级建立自己的班级社区，成为学生与教师、家长与学校之间顺畅沟通、交流互动的平台。在学校公众号上还建有“成长导航”专栏和“家长学堂”，根据不同的时间节点，适时为学生和家长推送专题教育知识，为学生健康成长导航。

（二）微信、网校的共建共享策略

利用网校Office空间，我们让更多的教师根据教学进度，将自己原创或收集的相关课程资源、教学资源（如课件、教案、练习等）通过网校让大家共享，有选择地整合利用于自己的教学实际中。目前，我们已建成教学素材库、教研论文库、学科知识库，各类资源共计10万多条。

我们还以网校为基地，积极拓展校外合作渠道，先后链接了第二教育网、学科网、智学网，为教师教学提供了丰富的教学资源。老师们在学习借鉴的同时，取长补短，使课堂有了生机，有了趣味，学生兴趣盎然，学习效率得以提高；同时，在与名家与同伴的互动中，老师们也提高了自己的理论和实践水平。此外，我们依托网校，还实现了学生资料（成绩、学籍）、教学设备、教学资源网络化管理。

（三）微信、网校的宣传展示策略

宣传办学优势，彰显办学特色，展示办学效益，扩大学校影响，都离不开宣传工作。我们主要通过公众号及网校平台向教师、学生、家长及一切关注学校的人群，主动推送四个方面的信息：学校概况、教师风采、教育政策、校园动态。对外积极宣传学校在教育管理方面的成功做法和成绩，展示工作亮点，进一步提高了学校办学的透明度。

（四）微信、网校的监督问诊策略

我们在公众号和网校两个网络平台上开设了公告公示和校长信箱，创新了“互联网+”时代学校推进校务公开、开门纳谏工作的新途径。这一做法增加了信息的透明度，便于学校自己及时审视管理中存在的问题。

我们还要求各领导干部、各科室、级部利用校内微信群，开展各种“晾晒”活动，突出了管理的即时性，对管理中出现的问题，及时通报、督促整改，进一步提高了学校的整体管理水平。

我们还研发了网校虚拟办公管理功能，实现了教师网上考勤、请假，无纸化办公，从而把老师从繁琐的事务中解放出来，保证老师有更充沛的精力投入到教学中。为强化家校沟通与合作，让家长充分参与学校管理，学校还通过公众号进行网上问卷调查，让学生家长参与评校评教活动，广泛征求家长意见建议，不断提升人民群众对教育工作的满意度。

四、取得的成效

这几年，我们在网校管理方面做了一系列探索与实践，连续七年被评为“全国最佳网校”。我们的网校和公众号建设，本着“严谨、求实、创新”的原则，按照结构清晰、层次分明的思路，以学校形象宣传和教学资源共享为导向，通过设立功能不同的管理板块，搭建起了高效的信息互动共享平台。广泛开展网络教研和交流，加强了学校和外界的联系和互相帮助，拓宽了教育研究的新渠道；在利用网络资源的同时，也大大提高了广大教师、学生运用信息技术手段的能力，为最终实现学校管理信息化、办公现代化的新目标铺平了道路。

五、反思及展望

实践中，网络平台确确实实在我校的教学管理中发挥了重要的作用，但是在实际应用中，老师们也反映网络管理存在人文关怀缺失的问题。比如利用网络虽然对管理中反映出的个别问题能做到及时曝光，但是有时缺乏深入调查，太过主观武断；其次，过于依赖网络平台线上的交流，有时就会忽视线下对教师情感、情绪、思想的体验和关注。毕竟，网络平台仅仅是一种服务工具，绝不能用它替代管理的全部，所以在实际应用中，一定要做到网络平台线上与线下教师沟通交流的有效及时互补。

下一步，学校将在充分利用并发挥好微信、网校两大网络平台服务功能的基础上，以信息技术特色作为学校工作的出发点，把培养和造就具有创新能力的人才，促进学生、教师、学校、家庭共同发展视为网络管理的最高追求，致力于走一条内涵发展与外延发展相结合的特色办学之路。